Ivy

Über Ivy.ai

Was ist Ivy.ai?

Ivy.ai ist eine leistungsstarke generative KI-Chatbot-Plattform zur Automatisierung und Verbesserung der Kommunikation in Hochschulen, im Gesundheitswesen, in der Verwaltung und anderen öffentlichen Sektoren. Die führende Technologie IvyQuantum™ liefert präzise Antworten in Echtzeit, indem sie direkt aus den Inhalten Ihrer Organisation lernt. Dies reduziert den Supportaufwand und verbessert gleichzeitig das Kundenerlebnis.

Wer verwendet Ivy.ai?

Mehr als 900 Organisationen — darunter Universitäten, Kommunalverwaltungen und Krankenhäuser — vertrauen Ivy.ai bei der Bearbeitung großer Anfragen, der Verbesserung der Serviceverfügbarkeit und der Modernisierung des digitalen Engagements. Zu den namhaften Nutzern zählen die New York University, die Pennsylvania State University, die San Diego State University und staatliche Behörden in Georgia.

So funktioniert Ivy.ai

KI-Chatbot, der auf Ihre Inhalte trainiert ist

IvyQuantum™ ist der erste generative Chatbot, der ausschließlich auf den vorhandenen Inhalten Ihres Unternehmens trainiert wird. Von Websites und Wissensdatenbanken bis hin zu internen Portalen scannt Ivys KI Ihre Informationen, um aktuelle und präzise Antworten auf Benutzerfragen über alle Kommunikationskanäle hinweg zu liefern.

Intelligenter KI-Crawler

Mit Ivys KI-Webcrawler können Sie Chatbot-Wissen aus Ihren öffentlichen oder privaten digitalen Ressourcen automatisch erfassen und aktualisieren. Nach der Einrichtung ist keine manuelle Inhaltsduplizierung oder -synchronisierung mehr erforderlich — Ihr Chatbot bleibt mit jedem Update auf dem neuesten Stand.

Hauptfunktionen von Ivy.ai

Chatbot-Builder ohne Code

Mit dem intuitiven Flow Builder von Ivy können Teams das Verhalten und die Konversationslogik des Chatbots anpassen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen.

Multilingual Support

Dank der Google Translate-Integration unterstützt Ivy über 100 Sprachen und gewährleistet so die Zugänglichkeit für verschiedene Communities.

Omnichannel-Kommunikation

Erreichen Sie Ihre Nutzer überall — per SMS, E-Mail, Sprachanruf (einschließlich Alexa), IVR und Web-Chat. Ivy sorgt für nahtlose Interaktionen auf allen Plattformen.

Personalisierte Erlebnisse

Durch die Integration von Drittanbietern kann IvyQuantum auf persönliche Datensätze (wie Studenten- oder Patientendaten) zugreifen, um personalisierte Antworten, Zeitpläne und Erinnerungen bereitzustellen — ohne die Privatsphäre zu gefährden.

Echtzeit-Zusammenfassungen und Analysen

Verfolgen Sie Nutzungstrends, messen Sie die Leistung und gewinnen Sie Einblicke in das Benutzerverhalten mit der integrierten Analysesuite von Ivy.

Proven Results

Auswirkungen auf den Betrieb

Unternehmen, die Ivy.ai nutzen, berichten von deutlichen Reduzierungen des E-Mail-, Telefon- und Live-Chat-Volumens. Zum Beispiel:

• 50% weniger Anrufe und Mitarbeitervolumen
• Über 500.000 $ jährliche Einsparungen
• 300% höhere Nutzerzufriedenheit

Nahtlose Implementierung

Das schnelle Onboarding von Ivy.ai gewährleistet eine schnelle Bereitstellung mit minimalem IT-Aufwand. Stellen Sie einfach Ihre Website oder Wissensdatenbank bereit, die Plattform erledigt den Rest.

Use Cases

Höhere Bildung

Beantworten Sie Anfragen von Studierenden zu Einschreibung, finanzieller Unterstützung, Unterkunft und Campusleben sofort — auf Abruf und in mehreren Sprachen.

Gesundheitspflege

Bieten Sie Terminplanung, Symptomscreening, Versicherungsunterstützung und Richtlinienberatung an — alles ohne menschliches Eingreifen.

Regierung

Machen Sie öffentliche Dienste zugänglicher mit einem Chatbot, der Bürger durch Genehmigungen, Formulare, Steuern und mehr führen kann.

Warum Ivy.ai wählen?

• Mehr als 900 Institutionen vertrauen uns
• Generative KI basierend auf Ihren verifizierten Inhalten
• Mehrsprachig, barrierefrei und Omnichannel
• Unterstützt Personalisierung durch Drittanbieter-Integrationen
• DSGVO- und ADA-konform