MySocialPulse

MySocialPulse Hakkında

Duygusal Zekanın Gücü

MySocialPulse, işletmelerin müşteri ve çalışan davranışlarının ardındaki «neden"i anlamalarına yardımcı olan duygusal bir AI platformudur. Gerçek zamanlı duygu analitiği sayesinde kuruluşlar, daha güçlü ilişkiler, daha yüksek tutma ve anlamlı katılım sağlayan karar almaya hazır içgörüler elde eder.

İnsan Merkezli Bir İhtiyaçtan Doğdu

COVID-19 salgını sırasında oluşturulan MySocialPulse, gerçek insan duygularını büyük ölçekte çözümlemek için oluşturulmuştur. Günümüzde, veri noktalarının ötesine geçerek eylemi yönlendiren duygusal bağlamı yakalayarak şirketlerin insan odaklı kararlar almasını sağlar.

MySocialPulse Nasıl Çalışır?

Duygu Barometresi Eylemde

MySocialPulse'un kalbinde, müşteri geri bildirimlerinden, sosyal etkileşimlerden, çalışan girdilerinden ve daha fazlasından gelen duygusal sinyalleri yakalayan ve yorumlayan bir araç olan Duygu Barometresi yer alır. Bu duygusal zeka, şirketlerin reaktif değil proaktif bir şekilde hareket etmesini sağlar.

Gerçek Zamanlı İçgörüler, Gerçek Dünya Etkisi

MySocialPulse, duygu verilerini iş sonuçlarıyla birleştirir. Müşteri sadakatini artırmayı veya en iyi yetenekleri elde tutmayı hedefliyor olun, platform stratejiyi bilgilendiren ve etkili değişiklikleri tetikleyen zamanında duygusal analizler sunar.

Temel Kullanım Örnekleri

Müşteri Deneyimi

MySocialPulse, müşterilerin etkileşimler sırasında gerçekte nasıl hissettiğini belirler. Hayal kırıklığından sevince kadar, platform, müşteri kaybını azaltmaya, memnuniyeti artırmaya ve hizmet kalitesini yükseltmeye yardımcı olan eyleme geçirilebilir içgörüler sunar.

Çalışan Deneyimi

İş gücünüzün geçmişte ve günümüzde nasıl hissettiğini anlayın. Bu içgörüler, kaybı azaltmaya, çalışan katılımını artırmaya ve kültürünüz ve misyonunuzla uyumlu yetenekleri çekmeye yardımcı olur.

Rakip Karşılaştırması

Sektörünüzdeki duygusal geri bildirimleri karşılaştırarak performans ölçümlerinin ötesine geçin. Rakiplerinizin neyi kaçırdığını keşfedin ve markanızı farklı kılan duyguları belirleyin.

Marka Empatisi

İşletmeniz ve hedef kitleniz arasındaki empati açığını kapatın. Uzun vadeli ilişkiler geliştirmek, daha yankı uyandıran mesajlar oluşturmak ve gerçek marka güveni oluşturmak için duygu odaklı içgörüler kullanın.

Uzmanlar Tarafından İnşa Edildi, Yenilikçiler Tarafından Güvenildi

İnsan + Makine Öğrenmesi

Harvard ve London School of Economics'in önde gelen uzmanları tarafından geliştirilen MySocialPulse, makine öğrenimini insan davranış bilimiyle birleştirerek benzersiz bir yapay zeka destekli duygusal zeka motoru yaratıyor.

Duygu Ekonomisi İçin Bir Platform

MySocialPulse analitikten daha fazlasıdır; sayıların ardındaki insan deneyimine bir bakış açısıdır. İster bir kurumsal marka olun ister büyüyen bir organizasyon, platform duyguların kararları şekillendirdiği bir dünyada gelişmenize yardımcı olur.