MySocialPulse

MySocialPulse Hakkında

Duygusal Zekanın Gücü

MySocialPulse, işletmelerin müşteri ve çalışan davranışlarının ardındaki «neden"i anlamalarına yardımcı olan duygusal bir yapay zeka platformudur. Gerçek zamanlı duygu analitiği sayesinde kuruluşlar, daha güçlü ilişkiler, daha yüksek müşteri sadakati ve anlamlı etkileşim sağlayan karar almaya hazır içgörüler elde eder.

İnsan Merkezli Bir İhtiyaçtan Doğdu

COVID-19 pandemisi sırasında geliştirilen MySocialPulse, gerçek insan duygularını büyük ölçekte çözümlemek için geliştirildi. Günümüzde ise, veri noktalarının ötesine geçerek eylemleri yönlendiren duygusal bağlamı yakalayarak şirketlerin insan odaklı kararlar almasını sağlıyor.

MySocialPulse Nasıl Çalışır?

Duygu Barometresi Hareket Halinde

MySocialPulse'un merkezinde, müşteri geri bildirimlerinden, sosyal etkileşimlerden, çalışan girdilerinden ve daha fazlasından gelen duygusal sinyalleri yakalayıp yorumlayan bir araç olan Duygu Barometresi yer alır. Bu duygusal zeka, şirketlerin tepkisel değil, proaktif davranmasını sağlar.

Gerçek Zamanlı İçgörüler, Gerçek Dünya Etkisi

MySocialPulse, duygu verilerini iş sonuçlarıyla birleştirir. İster müşteri sadakatini artırmayı ister en iyi yetenekleri elde tutmayı hedefleyin, platform stratejiyi bilgilendiren ve etkili değişiklikleri tetikleyen zamanında duygusal analizler sunar.

Temel Kullanım Örnekleri

Müşteri Deneyimi

MySocialPulse, müşterilerin etkileşimler sırasında gerçekte nasıl hissettiklerini belirler. Hayal kırıklığından sevince kadar, platform, müşteri kaybını azaltmaya, memnuniyeti artırmaya ve hizmet kalitesini yükseltmeye yardımcı olan eyleme geçirilebilir içgörüler sunar.

Çalışan Deneyimi

Çalışanlarınızın geçmişte ve günümüzde nasıl hissettiğini anlayın. Bu bilgiler, işten ayrılmaları azaltmanıza, çalışan bağlılığını artırmanıza ve kültürünüz ve misyonunuzla uyumlu yetenekleri çekmenize yardımcı olur.

Rakip Karşılaştırması

Sektörünüzdeki duygusal geri bildirimleri karşılaştırarak performans ölçümlerinin ötesine geçin. Rakiplerinizin gözden kaçırdığı noktaları keşfedin ve markanızı farklı kılan duyguları belirleyin.

Marka Empatisi

İşletmeniz ile hedef kitleniz arasındaki empati açığını kapatın. Uzun vadeli ilişkiler geliştirmek, daha etkili mesajlar oluşturmak ve gerçek bir marka güveni oluşturmak için duygu odaklı içgörülerden yararlanın.

Uzmanlar Tarafından İnşa Edildi, Yenilikçiler Tarafından Güvenildi

İnsan + Makine Öğrenmesi

Harvard ve London School of Economics'in önde gelen uzmanları tarafından geliştirilen MySocialPulse, makine öğrenimini insan davranış bilimiyle birleştirerek benzersiz bir yapay zeka destekli duygusal zeka motoru yaratıyor.

Duygu Ekonomisi İçin Bir Platform

MySocialPulse, analitikten çok daha fazlasıdır; sayıların ardındaki insan deneyimine bir bakış açısı sunar. İster kurumsal bir marka ister büyüyen bir kuruluş olun, platform, duyguların kararları şekillendirdiği bir dünyada başarılı olmanıza yardımcı olur.