Viable Fit
Viable, tescilli yapay zeka ve GPT-4 kullanarak müşteri geri bildirimlerini eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürür. Memnuniyeti artırın, müşteri kaybını azaltın ve ürün büyümesini önceliklendirin; manuel analiz gerekmez.
Viable Hakkında
Müşteri Geri Bildirimlerini Anlayan Yapay Zeka
Viable, şirketlerin nitel geri bildirimleri veri odaklı stratejilere dönüştürmelerine yardımcı olur. GPT-4'ü dokuz tescilli yapay zeka modeliyle birleştiren Viable, manuel etiketleme veya analiz olmadan incelemelerden, destek taleplerinden, anketlerden ve daha fazlasından acil temaları, duyguları ve eyleme geçirilebilir içgörüleri ortaya çıkarır.
Müşteri Odaklı Ekipler İçin Tasarlandı
Destek ekiplerinden ürün yöneticilerinden CX liderlerine ve pazarlamacılara kadar Viable, müşteri memnuniyetini ve ürün kalitesini doğrudan iyileştiren net ve öncelikli içgörülerle tüm kuruluşunuzu güçlendirir.
Viable Nasıl Çalışır?
Platformlar Arası Toplu Geri Bildirim
Viable, Zendesk, Intercom, Gong, anketler ve diğer kaynaklardan gelen geri bildirimleri tek bir görünümde birleştirir. Sorunsuz veri akışı için CSV içe aktarımlarını, Zapier bağlantılarını ve API entegrasyonlarını destekler.
Akıllı, Özelleştirilmiş Yapay Zeka ile Analiz Edin
Viable, genel çıktılar yerine her analizi benzersiz hedeflerinize göre uyarlar. Yapay zekaya en önemli konularda (örneğin, müşteri kaybını azaltmak veya NPS'yi artırmak) talimat verin, o da buna göre en alakalı içgörüleri ortaya çıkarır.
Hassasiyetle İş Etkisini Artırın
Zamandan Tasarruf Edin, Netlik Kazanın
Viable, geri bildirim analiz sürecini otomatikleştirerek yılda yüzlerce saat tasarruf sağlar. Sınırsız koltuklar, tüm ekibinizin içgörülere erişebileceği ve kolayca iş birliği yapabileceği anlamına gelir.
Görüşleri Eyleme Dönüştürün
Tek tıklamayla PRD'ler, SSS'ler, hata raporları ve müşteri deneyimi planları oluşturun. Ürün iyileştirmelerine öncelik vermek, desteği kolaylaştırmak ve daha güçlü bir müşteri deneyimi oluşturmak için Viable'ı kullanın.
Viable'ı Farklı Kılan Özellikler
Sürekli Öğrenme ve Uyum
Viable, zaman içinde verilerinize uyum sağlar. Sistemi kendi girdilerinizle eğitebilir, böylece önerilerinin gelişen hedefleriniz ve geri bildirim döngülerinizle daha uyumlu olmasını sağlayabilirsiniz.
Güvenli, Uyumlu ve Ölçeklenebilir
SOC 2 Tip 2 sertifikası ve tam GDPR/CCPA uyumluluğu ile Viable, veri gizliliğini ciddiye alan ekipler için tasarlanmıştır. Yeni kurulan şirketlerden büyük işletmelere kadar kolayca ölçeklenebilir.
Her Aşama İçin Planlar
Başlangıç Planı
Birkaç temel kanaldan nitel verileri anlamak isteyen erken aşamadaki şirketler için tasarlanan bu plan, aylık 2.000'e kadar veri noktasıyla tüm entegrasyonları ve desteği içerir.
Büyüme Planı
Müşteri deneyimi, ürün veya şirket içi ekip içgörülerine odaklanan işletmeleri büyütmek için idealdir. Veri hacmini 5.000 veri noktasına çıkarır ve gelişmiş analiz ve raporlama olanağı sunar.
Kurumsal Plan
Büyük ekiplere ve karmaşık ihtiyaçlara özel olarak tasarlanan bu plan, sınırsız koltuk ve kişiye özel yapay zeka eğitimini destekler. Premium destek, daha derin entegrasyon ve üç aylık içgörü incelemeleri içerir.