Yogi

О Йоги

Более разумный способ понять своих клиентов

Yogi помогает брендам выходить за рамки поверхностной обратной связи, преобразуя отзывы потребителей, рейтинги и взаимодействие со службой поддержки в стратегически важные идеи. Платформа предоставляет детальное понимание того, что нравится, не нравится или чего хотят клиенты, что позволяет принимать более обоснованные решения в разных отделах.

ИИ, созданный для потребительских брендов

Специально разработанный для индустрии потребительских товаров, Yogi предназначен для обработки больших объёмов качественных данных и преобразования их в чёткие и измеримые результаты. От оценки настроений клиентов до анализа характеристик продукта, он помогает командам сосредоточиться на том, что действительно важно для их клиентов.

Как работает Йоги

Ясность на уровне SKU по всем каналам

Yogi предоставляет точную обратную связь на уровне товарных позиций, показывая, что работает, а что требует улучшения для каждого продукта. Это помогает брендам сократить количество догадок и адаптировать изменения к тем областям, где они окажут максимальный эффект.

Действенный интеллект без электронных таблиц

С Yogi вам не нужно вручную просматривать отзывы или агрегировать данные из нескольких систем. ИИ платформы берёт всё на себя, сортируя отзывы по темам, трендам и настроениям за считанные минуты, а не дни.

Основные характеристики йоги

Конкурентная и розничная разведка

Yogi сравнивает ваши продукты с конкурентами, выявляя сильные и слабые стороны, а также упущенные возможности. Yogi также показывает, как ваши продукты работают на разных розничных платформах, позволяя разрабатывать индивидуальные стратегии для каждого партнера или региона.

Анализ настроений в реальном времени

Yogi отслеживает настроения клиентов в режиме реального времени, выявляя позитивные и негативные факторы, влияющие на восприятие бренда. Это позволяет командам быстро реагировать и адаптировать кампании, сообщения или функции продукта по мере необходимости.

Улучшение ключевых бизнес-функций

Инновации и разработка продуктов

Используйте отзывы клиентов для оптимизации продуктов и запуска новых продуктов. Yogi помогает выявлять скрытые потребности, распространённые проблемы и новые тенденции, превращая их в возможности для инноваций.

Оптимизация электронной коммерции

Советы Yogi помогают улучшить страницы с описанием товаров, выявляя то, что больше всего интересует клиентов. Это приводит к более точным описаниям товаров, большей ясности и, в конечном итоге, к повышению конверсии и уменьшению количества возвратов.

Маркетинг и сообщения

Бренды могут отслеживать, как их кампании и позиционирование воспринимаются рынком. Yogi выявляет изменения в предпочтениях клиентов, что позволяет маркетинговым командам корректировать сообщения, ориентироваться на новые сегменты и усиливать ценностные предложения.

Реальные результаты

Ощутимое влияние на ведущие бренды

Yogi помог таким компаниям, как Nestlé, Tylenol, Olly и T3 Micro, улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать цифровые листинги и согласовать продуктовые стратегии с реальными отзывами. Эти бренды сообщают об ускорении принятия решений, лучшем соответствии продукта рынку и ощутимом росте продаж и вовлечённости.

Полная интеграция рабочего процесса

Yogi интегрируется в существующие инструменты и структуры команд, способствуя более эффективному взаимодействию между отделами аналитики, маркетинга, разработки продуктов и электронной коммерции. Он преобразует данные в общий язык, способствующий кросс-функциональному согласованию.