KrispCall

О KrispCall

Современное телефонное приложение, совместимое с CRM

KrispCall — это облачное решение для телефонии, разработанное специально для современных компаний, стремящихся централизовать взаимодействие с клиентами в рамках своих CRM-платформ. Благодаря интеграции с более чем 100 CRM-инструментами, оно позволяет пользователям обрабатывать звонки, сообщения и записи клиентов через единый интерфейс, устраняя необходимость переключения между системами.

Создано для бесперебойной глобальной коммуникации

KrispCall поддерживает местные, мобильные и бесплатные виртуальные номера из более чем 100 стран, помогая компаниям поддерживать профессиональное присутствие на мировых рынках. Независимо от того, работаете ли вы в США, Великобритании, Австралии или за их пределами, KrispCall сделает международное общение локальным.

Как работает KrispCall

Единый колл-бокс для эффективной коммуникации

Функция Unified Callbox позволяет командам отслеживать разговоры, управлять звонками и получать доступ к записям клиентов непосредственно в CRM-системе. Это обеспечивает полный обзор каждого взаимодействия и снижает вероятность пропуска последующих действий.

Улучшения рабочего процесса на основе ИИ

С помощью AI Copilot от KrispCall команды могут автоматически расшифровывать звонки, обобщать ключевые моменты и генерировать интеллектуальные ответы. Эти функции позволяют быстрее принимать решения, быстрее реагировать на запросы поддержки и эффективнее взаимодействовать с клиентами.

Основные возможности KrispCall

IVR, мониторинг вызовов и организация очереди вызовов

KrispCall включает в себя основные инструменты управления вызовами, такие как интерактивная система голосового ответа, мониторинг вызовов в режиме реального времени и расширенная система управления очередями. Эти функции помогают улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы команды, особенно в периоды высокой нагрузки.

Виртуальные номера разных стран и перенос номеров

Компании могут приобретать и управлять телефонными номерами из разных стран. Платформа также поддерживает беспроблемный перенос номеров, что позволяет компаниям мигрировать без перебоев в обслуживании и потери идентификационных данных.

Преимущества для отделов продаж, поддержки и удаленных команд

Расширение возможностей продаж и управление лидами

Отделы продаж получают преимущества от аналитики ИИ, которая помогает персонализировать диалоги и быстрее заключать сделки. Интеграция с CRM-системами позволяет автоматически регистрировать звонки, что упрощает и повышает точность отслеживания лидов.

Превосходная поддержка с более быстрым временем реагирования

Службы поддержки клиентов могут использовать KrispCall, чтобы сократить время ответа на каждый запрос на несколько минут. Автоматизированные сводки и рекомендации, генерируемые искусственным интеллектом, гарантируют каждому клиенту получение необходимой поддержки без задержек.

Расширение прав и возможностей удаленных сотрудников

KrispCall доступен из любой точки мира, что делает его идеальным решением для удалённых команд. Такие функции, как запись звонков, сводки и унифицированный обмен сообщениями, помогают удалённым сотрудникам сохранять согласованность и продуктивность.

Интеграция CRM и инструментов

Создано для работы с более чем 100 бизнес-платформами

KrispCall совместим с широким спектром CRM-платформ, включая HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Teams, Salesforce, Freshsales и многие другие. Кроме того, поддерживается интеграция с Zapier, Make и Pabbly для расширенной автоматизации и настройки.

Гибкие и масштабируемые варианты интеграции

Интеграционные возможности KrispCall позволяют компаниям — от стартапов до корпораций — поддерживать единообразный рабочий процесс на всех предпочитаемых ими платформах, гарантируя минимальные сбои и повышенную эффективность.

Доверие мирового бизнеса

Положительные отзывы от проверенных пользователей

Тысячи пользователей из различных отраслей — от цифрового маркетинга до проектов государственного сектора — доверяют KrispCall за его надежность, качественное обслуживание и удобный интерфейс. Отзывы подчёркивают простоту использования платформы, её экономичность и широкий набор функций.

Признанный лидер отрасли

Компания G2 признала KrispCall лучшим решением для VoIP и телефонии во многих регионах, включая Австралию, Новую Зеландию, Европу, Ближний Восток и Африка, а также Азиатско-Тихоокеанский регион, что подтверждает его влияние и авторитет на мировом рынке.