KrispCall

О KrispCall

Современное телефонное приложение, совместимое с CRM

KrispCall — это облачное решение для телефонии, разработанное специально для современных компаний, стремящихся централизовать общение с клиентами в рамках своих платформ CRM. Благодаря интеграции с более чем 100 инструментами CRM пользователи могут обрабатывать звонки, сообщения и записи клиентов из одного унифицированного интерфейса, что устраняет необходимость переключения между системами.

Создан для бесперебойной глобальной коммуникации

KrispCall поддерживает местные, мобильные и бесплатные виртуальные номера из более чем 100 стран, помогая компаниям поддерживать профессиональное присутствие на мировых рынках. Независимо от того, работаете ли вы в США, Великобритании, Австралии или за их пределами, KrispCall делает международное общение локальным.

Как работает KrispCall

Единый колл-бокс для эффективной коммуникации

Функция Unified Callbox позволяет командам отслеживать разговоры, управлять звонками и получать доступ к записям клиентов непосредственно в CRM. Это обеспечивает полный обзор каждого взаимодействия и снижает вероятность пропуска последующих действий.

Улучшения рабочего процесса на основе ИИ

С помощью AI Copilot от KrispCall команды могут автоматически расшифровывать звонки, обобщать ключевые моменты и генерировать интеллектуальные ответы. Эти функции позволяют быстрее принимать решения, быстрее реагировать на запросы поддержки и лучше взаимодействовать с клиентами.

Основные характеристики KrispCall

IVR, мониторинг вызовов и организация очереди вызовов

KrispCall включает в себя основные инструменты управления вызовами, такие как интерактивная система голосового ответа, мониторинг вызовов в реальном времени и расширенная организация очередей. Эти функции помогают улучшить качество обслуживания клиентов и эффективность работы команды, особенно в периоды большого объема.

Виртуальные номера разных стран и перенос номеров

Компании могут приобретать и управлять телефонными номерами из разных стран. Платформа также поддерживает бесшовное портирование номеров, поэтому компании могут мигрировать без прерывания обслуживания или потери идентичности.

Преимущества для отделов продаж, поддержки и удаленных команд

Расширение возможностей продаж и управление лидами

Отделы продаж получают выгоду от идей ИИ, которые помогают адаптировать разговоры и быстрее заключать сделки. Интеграция с CRM позволяет автоматически регистрировать звонки, что упрощает и делает более точным отслеживание лидов.

Превосходная поддержка с более быстрым временем отклика

Службы поддержки клиентов могут использовать KrispCall, чтобы сократить время ответа на несколько минут на запрос. Автоматизированные сводки и предложения, созданные ИИ, гарантируют, что каждый клиент получит правильную поддержку без задержек.

Расширение прав и возможностей удаленных сотрудников

KrispCall доступен из любого места, что делает его идеальным для удаленных команд. Такие функции, как запись звонков, сводки и унифицированный обмен сообщениями, помогают удаленным работникам оставаться согласованными и продуктивными.

Интеграция CRM и инструментов

Создан для работы с более чем 100 бизнес-платформами

KrispCall подключается к широкому спектру платформ CRM, включая HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Teams, Salesforce, Freshsales и многие другие. Он также поддерживает интеграцию через Zapier, Make и Pabbly для улучшенной автоматизации и настройки.

Гибкие и масштабируемые возможности интеграции

Интеграционные возможности KrispCall позволяют компаниям — от стартапов до корпораций — поддерживать согласованный рабочий процесс на всех предпочитаемых платформах, гарантируя минимальные сбои и повышенную эффективность.

Доверие мирового бизнеса

Положительные отзывы от проверенных пользователей

Тысячи пользователей в различных отраслях — от цифрового маркетинга до проектов государственного сектора — доверяют KrispCall за его надежность, обслуживание клиентов и удобный дизайн. Отзывы подчеркивают простоту использования платформы, ее экономичность и надежный набор функций.

Признанный лидер отрасли

Компания G2 признала KrispCall лучшим решением для VoIP и телефонии во многих регионах, включая Австралию, Новую Зеландию, Европу, Ближний Восток и Африка и Азиатско-Тихоокеанский регион, что подтверждает его влияние и авторитет на мировом рынке.