Viable Fit
A Viable transforma o feedback dos clientes em insights acionáveis usando IA proprietária e GPT-4. Melhore a satisfação, reduza o churn e priorize o crescimento do produto — sem necessidade de análise manual.
Sobre Viável
Inteligência Artificial que Compreende o Feedback do Cliente
A Viable ajuda empresas a transformar feedback qualitativo em estratégias baseadas em dados. Combinando o GPT-4 com nove modelos de IA proprietários, a Viable revela temas urgentes, sentimentos e insights acionáveis a partir de avaliações, chamados de suporte, pesquisas e muito mais — tudo sem a necessidade de marcação ou análise manual.
Criado para equipes focadas no cliente
Desde equipes de suporte e gerentes de produto até líderes de experiência do cliente e profissionais de marketing, a Viable capacita toda a sua organização com insights claros e priorizados que melhoram diretamente a satisfação do cliente e a qualidade do produto.
Como a Viable funciona
Feedback agregado em todas as plataformas
O Viable consolida o feedback do Zendesk, Intercom, Gong, pesquisas e outras fontes em uma visão unificada. Ele oferece suporte a importações de CSV, conexões com o Zapier e integrações de API para um fluxo de dados contínuo.
Analise com IA inteligente e personalizada.
Em vez de resultados genéricos, o Viable personaliza cada análise de acordo com seus objetivos específicos. Instrua a IA sobre o que é mais importante — como reduzir o churn ou aumentar o NPS — e ela apresentará as informações mais relevantes.
Aumente o impacto nos negócios com precisão.
Economize tempo, ganhe clareza
A Viable automatiza o processo de análise de feedback, economizando centenas de horas anualmente. Licenças ilimitadas significam que toda a sua equipe pode acessar insights e colaborar com facilidade.
Transforme ideias em ação.
Crie PRDs, FAQs, relatórios de bugs e planos de experiência do cliente com um clique. Use o Viable para priorizar melhorias de produto, otimizar o suporte e construir uma jornada do cliente mais robusta.
Características que diferenciam a Viable
Aprendizagem e adaptação contínuas
O Viable se adapta aos seus dados ao longo do tempo. Você pode treinar o sistema com suas próprias entradas, garantindo que suas recomendações estejam mais alinhadas com seus objetivos em constante evolução e ciclos de feedback.
Seguro, em conformidade e escalável.
Com certificação SOC 2 Tipo 2 e total conformidade com GDPR/CCPA, o Viable foi desenvolvido para equipes que levam a privacidade de dados a sério. Ele se adapta facilmente a qualquer situação, desde startups até grandes empresas.
Planos para cada etapa
Plano de inicialização
Concebido para empresas em fase inicial que procuram compreender dados qualitativos a partir de alguns canais principais, este plano inclui todas as integrações e suporte com até 2.000 pontos de dados mensais.
Plano de crescimento
Ideal para empresas em expansão focadas em experiência do cliente (CX), produto ou insights de equipes internas. Aumenta o volume de dados para 5.000 pontos e desbloqueia análises e relatórios avançados.
Plano Empresarial
Feito sob medida para grandes equipes e necessidades complexas, este plano oferece suporte a licenças ilimitadas e treinamento de IA personalizado. Inclui suporte premium, integração mais profunda e análises trimestrais de insights.