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MySocialPulse
Entenda por que as pessoas se sentem da maneira que se sentem com o Barômetro de Emoções do MySocialPulse. Aumente a satisfação do cliente, a retenção de funcionários e a empatia pela marca por meio de insights emocionais em tempo real.
Sobre MySocialPulse
O Poder da Inteligência Emocional
MySocialPulse é uma plataforma de IA emocional que ajuda empresas a entender o «porquê» por trás do comportamento de clientes e funcionários. Por meio de análises de emoções em tempo real, as organizações obtêm insights para tomada de decisões que impulsionam relacionamentos mais fortes, maior retenção e engajamento significativo.
Nascido de uma necessidade centrada no ser humano
Criado durante a pandemia de COVID-19, o MySocialPulse foi criado para decodificar emoções humanas reais em larga escala. Hoje, ele capacita empresas a tomar decisões que priorizam as pessoas, indo além dos pontos de dados para capturar o contexto emocional que impulsiona a ação.
Como funciona o MySocialPulse
Barômetro da Emoção em Ação
No coração do MySocialPulse está o Barômetro de Emoções — uma ferramenta que captura e interpreta sinais emocionais do feedback do cliente, interações sociais, contribuições dos funcionários e muito mais. Essa inteligência emocional permite que as empresas ajam de forma proativa, e não reativa.
Insights em tempo real, impacto no mundo real
O MySocialPulse conecta dados emocionais com resultados de negócios. Seja para fidelizar clientes ou reter os melhores talentos, a plataforma oferece análises emocionais oportunas que embasam estratégias e desencadeiam mudanças impactantes.
Principais casos de uso
Experiência do cliente
O MySocialPulse identifica como os clientes realmente se sentem durante as interações. Da frustração à satisfação, a plataforma apresenta insights práticos que ajudam a reduzir a rotatividade, aumentar a satisfação e elevar a qualidade do serviço.
Experiência do Funcionário
Entenda como sua força de trabalho está se sentindo — no passado e no presente. Esses insights ajudam a reduzir a rotatividade, aumentar o engajamento dos funcionários e atrair talentos alinhados à sua cultura e missão.
Benchmarking de concorrentes
Vá além das métricas de desempenho comparando o feedback emocional em todo o seu setor. Descubra o que seus concorrentes deixam passar e identifique as emoções que diferenciam sua marca.
Empatia pela marca
Elimine a lacuna de empatia entre sua empresa e seu público. Use insights baseados em emoções para promover relacionamentos de longo prazo, criar mensagens mais impactantes e construir uma confiança genuína na marca.
Construído por especialistas, com a confiança de inovadores
Aprendizado Humano + de Máquina
Desenvolvido por especialistas renomados de Harvard e da London School of Economics, o MySocialPulse combina aprendizado de máquina com ciência comportamental humana para criar um mecanismo exclusivo de inteligência emocional orientado por IA.
Uma plataforma para a economia da emoção
O MySocialPulse é mais do que análise — é uma lente para a experiência humana por trás dos números. Seja você uma marca corporativa ou uma organização em crescimento, a plataforma ajuda você a prosperar em um mundo onde as emoções moldam as decisões.