Viable Fit
A Viable transforma o feedback do cliente em insights práticos usando IA proprietária e GPT-4. Aumente a satisfação, reduza a rotatividade e priorize o crescimento do produto — sem necessidade de análise manual.
Sobre a Viable
IA que entende o feedback do cliente
A Viable ajuda empresas a transformar feedback qualitativo em estratégias baseadas em dados. Ao combinar o GPT-4 com nove modelos proprietários de IA, a Viable revela temas urgentes, sentimentos e insights acionáveis a partir de avaliações, tickets de suporte, pesquisas e muito mais — tudo sem marcação ou análise manual.
Built for Customer-Centric Teams
From support teams and product managers to CX leads and marketers, Viable empowers your entire organization with clear, prioritized insights that directly improve customer satisfaction and product quality.
How Viable Works
Aggregate Feedback Across Platforms
O Viable consolida o feedback do Zendesk, Intercom, Gong, pesquisas e outras fontes em uma visão unificada. Ele suporta importações de CSV, conexões Zapier e integrações de API para um fluxo de dados perfeito.
Analyze with Smart, Customized AI
Em vez de resultados genéricos, o Viable adapta cada análise aos seus objetivos específicos. Instrua a IA sobre o que é mais importante — como reduzir a rotatividade ou impulsionar o NPS — e ela apresentará os insights mais relevantes de acordo.
Impulsione o impacto nos negócios com precisão
Save Time, Gain Clarity
Viable automates the feedback analysis process, saving hundreds of hours annually. Unlimited seats mean your entire team can access insights and collaborate with ease.
Turn Insights Into Action
Crie PRDs, FAQs, relatórios de bugs e planos de experiência do cliente com um clique. Use o Viable para priorizar melhorias de produtos, otimizar o suporte e construir uma jornada do cliente mais sólida.
Características que diferenciam o Viable
Always-On Learning and Adaptation
Viable adapts to your data over time. You can train the system with your own inputs, ensuring its recommendations align more closely with your evolving goals and feedback loops.
Seguro, compatível e escalável
With SOC 2 Type 2 certification and full GDPR/CCPA compliance, Viable is built for teams that take data privacy seriously. It scales easily from startups to large enterprises.
Plans for Every Stage
Plano de Inicialização
Projetado para empresas iniciantes que buscam entender dados qualitativos de alguns canais principais, este plano inclui todas as integrações e suporte com até 2.000 pontos de dados mensais.
Growth Plan
Ideal para empresas em expansão focadas em CX, produtos ou insights da equipe interna. Aumenta o volume de dados para 5.000 pontos de dados e desbloqueia análises e relatórios avançados.
Enterprise Plan
Custom-fit for large teams and complex needs, this plan supports unlimited seats and tailored AI training. It includes premium support, deeper integration, and quarterly insights reviews.