Oneai

One AI에 대하여

모든 비즈니스 통화를 위한 AI 기반 음성 에이전트

One AI는 AI 음성 에이전트를 기반으로 하는 고급 텔레마케팅 플랫폼을 제공합니다. 이 에이전트들은 아웃바운드 콜을 처리하고, 잠재 고객을 확인하고, 약속을 예약하고, 자연스럽고 목표 지향적인 대화에 참여합니다. 부동산부터 의료까지 다양한 산업을 위해 설계된 One AI는 기업이 팀을 확장하지 않고도 아웃바운드 범위를 확장하고 전환율을 높일 수 있도록 지원합니다.

AI 텔레마케팅 부서

One AI는 전화 걸기, 스크립팅부터 일정 예약 및 보고까지 완벽하게 조율된 텔레마케팅 엔진을 제공합니다. 기업은 매일 수천 건의 통화를 중단, 지연 또는 불일치 없이 처리할 수 있는 유연한 AI 상담원을 배치할 수 있습니다.

하나의 AI가 작동하는 방식

대규모 인간과 유사한 AI 에이전트

One AI의 음성 에이전트는 명확하고, 뉘앙스 있고, 목적에 맞는 소통을 위해 훈련되었습니다. 비즈니스 목표에 맞춰 대화를 진행하고, IVR과 게이트키퍼를 거치지 않으며, 필요 시 실시간 통화를 담당자에게 연결합니다. 지연 시간 없이 다양한 음성 옵션을 통해 자연스러운 통화 경험을 제공합니다.

종단 간 전화 인프라

확장성을 고려하여 설계된 One AI는 강력한 AI 다이얼러, 플레이북 기반 스크립팅, 실시간 분석 기능을 제공합니다. 연락처 목록 관리부터 음성 메일 처리 및 통화 재시도까지, 발신 통화의 모든 측면을 효율적으로 처리합니다.

핵심 기능 및 역량

아웃바운드 콜링 및 리드 참여

AI 상담원을 활용하여 새로운 잠재 고객에게 연락하고, 관심을 확인하고, 실시간으로 잠재 고객을 선별하세요. One AI는 8초 미만의 콜백 시간으로 빠른 참여와 향상된 리드 전환율을 보장합니다.

약속 일정 및 알림

상담원은 캘린더에 접속하고, 시간대를 제안하고, SMS로 확인 메시지를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 수동 작업을 줄이고, 노쇼(No-Show)나 기회 놓칠 가능성을 줄일 수 있습니다.

최적화 및 제어

적응형 통화 성능

One AI는 대본, 음성, 통화 타이밍에 대한 A/B 테스트를 제공합니다. 실시간 데이터를 기반으로 전환 기여도를 측정하고, 대본을 분석하고, 전략을 개선하여 지속적으로 성과를 개선할 수 있습니다.

완전한 투명성 및 규정 준수

One AI는 통화 녹음, 세부적인 분석, 규정 준수 기능을 내장하여 기업이 모든 상호작용을 통제하고 책임질 수 있도록 지원합니다.

원활한 통합

기존 도구와 데이터 동기화

One AI를 CRM, 전화, 일정 관리 및 메시징 도구에 연결하세요. 완벽한 API 액세스를 통해 모든 대화 데이터를 비즈니스 시스템에 실시간으로 동기화할 수 있습니다.

다양한 플랫폼에서 작동

Twilio, Genesys, Aircall, GoTo Connect 등과 통합하세요. One AI의 음성 에이전트는 거의 모든 워크플로에 내장될 수 있어 기존 콜센터를 쉽게 개선하거나 대체할 수 있습니다.

산업 전반의 사용 사례

판매 및 리드 생성

수동으로 전화를 걸지 않고도 잠재 고객에게 자동으로 연락하여 자격을 평가하고 회의를 설정합니다.

고객 지원 및 서비스

음성 상담원을 이용하면 일상적인 문제 해결, 약속 알림, 대기자 명단 관리를 24시간, 연중무휴로 어떤 시간대에나 할 수 있습니다.

의료 및 개인 서비스

자연어 AI를 사용하여 검진 알림을 보내고, 예약을 확인하고, 마지막 순간 취소를 복구합니다.