Puzzle Labs

パズルラボについて

現代のチームのためのよりスマートなドキュメント作成

Puzzle Labsは、開発者向けのプラットフォームです。製品ドキュメントをAIを活用したインタラクティブで検索可能なナレッジベースに変換します。複雑なクエリを記述したり、何ページにも及ぶ静的なテキストを読んだりすることなく、ユーザーが実際に操作して理解できる構造化されたコンテンツを作成、管理、配信できます。

技術製品向けに構築

SaaSプラットフォーム、API、開発者ツールに最適なPuzzle Labsは、ユーザーと技術コンテンツのインタラクションを改善します。ドキュメントをより直感的で動的なものにすることで、情報へのアクセスを簡素化し、サポートリクエストを削減します。

パズルラボの仕組み

ドキュメントを構造化された知識に変える

Puzzle Labsは既存のドキュメントに接続し、モジュール化された再利用可能な知識ユニットに分割します。これらのユニットは関係性のグラフを形成し、文脈に基づいた探索を可能にします。これにより、ユーザーは何かが何であるかだけでなく、それが他のすべてとどのように関連しているかを理解できるようになります。

AIを活用した発見

自然言語処理を利用することで、ユーザーは日常的な言葉で質問することができます。Puzzle Labsは、構造化されたドキュメントグラフから最も関連性の高い結果を返すため、ユーザーは標準的な検索よりも迅速かつ正確に回答を見つけることができます。

簡単に統合できる設計

ローコードセットアップ

Puzzle Labs を利用するためにドキュメントサイトを再構築する必要はありません。数行のコードを追加するだけで、インテリジェントなナレッジベースを製品ポータルやサポートポータルに直接組み込むことができます。ローコードなので、既存のワークフローを中断することなく簡単に実装できます。

あなたのスタックと連携

Puzzle Labs は柔軟性を備え、Markdown ファイル、静的サイト ジェネレーター、一般的な CMS システムなど、既に使用しているドキュメント プラットフォームやツールと統合できます。

コラボレーションとコンテンツ管理

コンテンツの一貫性を維持する

再利用可能なナレッジブロックを使用してコンテンツを構造化し、タグ付けすることで、ドキュメントの更新と拡張を効率化できます。Puzzle Labsを使用すると、1か所で更新するだけで、すべてのインスタンス間で一貫性を保つことができます。

ユーザーアクセスと分析を制御する

社内または社外への公開権限を設定し、ドキュメントの利用状況を把握できます。最もアクセスされているトピック、失敗した検索、ユーザーがより適切なサポートを必要としている領域を把握できます。

パズルラボのユースケース

開発者向け製品

複雑な API ドキュメントを、開発者がチャットボットのようにクエリを実行できるユーザーフレンドリーなガイドに変換します。

社内ナレッジマネジメント

インテリジェントな内部ドキュメントにより、サポート、営業、エンジニアリング チームが正確で一貫性のある情報にアクセスできるようになります。

カスタマーサポートポータル

ヘルプ センターに直接埋め込まれた自然言語クエリとインテリジェントな検索パスを通じて顧客が回答を見つけられるようにすることで、チケットの量を削減します。