Whelp

About Whelp

A Unified Platform for Customer Conversations

Whelp is an omnichannel support platform that brings all customer communication—from live chat and email to WhatsApp and social media—into a single, easy-to-manage interface. It enables businesses to deliver faster, more personalized service while simplifying internal workflows.

Designed for Modern Support Teams

Whether you're handling e-commerce orders, travel bookings, or educational inquiries, Whelp supports teams across industries. With customizable chatbots and integrated CRM features, it’s a solution that adapts to the needs of growing customer service operations.

How Whelp Works

Centralized Communication Hub

Whelp consolidates every customer interaction into a shared inbox, allowing support agents to respond from one place—no more switching between tools. This centralization improves speed, consistency, and customer satisfaction.

Built-In CRM and Campaign Tools

इस प्लैटफ़ॉर्म में ग्राहक इतिहास और वरीयताओं को ट्रैक करने के लिए एक हल्का CRM शामिल है, जिससे रिश्तों को प्रबंधित करना आसान हो जाता है। उपयोगकर्ता Whelp के भीतर से WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger और ईमेल पर आउटबाउंड संचार अभियान भी शुरू कर सकते हैं।

Powerful AI Automation

Custom Chatbots, No Coding Required

वेल्प का ड्रैग-एंड-ड्रॉप चैटबॉट बिल्डर व्यवसायों को 24/7 वर्चुअल एजेंट बनाने की सुविधा देता है जो 60% तक पूछताछ को स्वचालित रूप से संभालते हैं। इससे प्रतिक्रिया समय कम हो जाता है और जटिल मुद्दों के लिए मानव एजेंटों को मुक्त किया जाता है।

Smart Automation for Repetitive Tasks

Using Whelp’s automation tools, companies can automate FAQs, appointment reminders, order tracking, and other common workflows—streamlining operations and cutting down support costs.

Analytics and Reporting

Insights That Drive Better Decisions

उन्नत रिपोर्टिंग के साथ, टीमें चैनलों में प्रदर्शन को ट्रैक कर सकती हैं, रुझानों की पहचान कर सकती हैं और स्टाफिंग या मैसेजिंग रणनीतियों को अनुकूलित कर सकती हैं। कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि को उजागर करने के लिए डेटा को समय, चैनल या व्यक्तिगत एजेंटों द्वारा फ़िल्टर किया जा सकता है।

Real-Time Monitoring

Whelp helps support teams maintain high service levels with real-time analytics on customer satisfaction, first response time, resolution rate, and more.

Seamless Integrations and Security

Works with Your Existing Stack

Whelp integrates with the tools your team already uses—from e-commerce platforms to marketing CRMs. This ensures a smooth transition and enhances your existing workflows.

Built with Data Security in Mind

With end-to-end encryption and secure access controls, Whelp ensures that all customer data is handled safely and in compliance with global standards.

उद्योग-विशिष्ट समाधान

Tailored for Every Sector

वेल्प शिक्षा, खुदरा, आतिथ्य, स्वास्थ्य सेवा और लॉजिस्टिक्स जैसे क्षेत्रों के लिए उद्योग-विशिष्ट टेम्पलेट्स और स्वचालन उपकरण प्रदान करता है — जो विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं के लिए विशेष समर्थन सुविधाएं प्रदान करता है।