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Second Nature
सेकंड नेचर का उपयोग करके वास्तविक AI रोल प्ले के साथ बिक्री टीमों को प्रशिक्षित करें। ऑनबोर्डिंग समय को कम करने और प्रदर्शन को बढ़ावा देने के साथ-साथ डिस्कवरी कॉल, कोल्ड आउटरीच और आपत्ति प्रबंधन में सुधार करें।
सेकंड नेचर के बारे में
AI रोल प्ले द्वारा संचालित बिक्री प्रशिक्षण
सेकंड नेचर एक बिक्री प्रशिक्षण प्लेटफ़ॉर्म है जो वास्तविक बिक्री वार्तालापों का अनुकरण करने के लिए संवादात्मक AI का उपयोग करता है। इंटरैक्टिव रोल प्ले के साथ, बिक्री टीमें पिच का अभ्यास कर सकती हैं, आपत्तियों को संभाल सकती हैं और सुरक्षित, नियंत्रित वातावरण में खोज कौशल में सुधार कर सकती हैं।
एक वर्चुअल पिच पार्टनर जो हमेशा उपलब्ध रहता है
चाहे आप नए प्रतिनिधियों को शामिल कर रहे हों या अनुभवी लोगों को अपस्किल कर रहे हों, सेकंड नेचर यथार्थवादी प्रशिक्षण परिदृश्यों तक 24/7 पहुँच प्रदान करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म एक लाइव प्रशिक्षण भागीदार की तरह काम करता है, जो प्रत्येक बातचीत के दौरान उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करता है और उन्हें बेहतर बनाने में मदद करने के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
सेकंड नेचर कैसे काम करता है
नकली बिक्री वार्तालाप
बिक्री प्रतिनिधि AI अवतारों के साथ बातचीत करते हैं जो वास्तविक संभावनाओं या ग्राहकों की नकल करते हैं। इन सिमुलेशन में कोल्ड कॉल, डिस्कवरी मीटिंग और आपत्ति हैंडलिंग सत्र शामिल हैं, जो प्रतिनिधियों को आत्मविश्वास और प्रवाह विकसित करने में मदद करते हैं।
वास्तविक सामग्री के साथ व्यक्तिगत प्रशिक्षण
सेकंड नेचर टीमों को अपनी खुद की सामग्री अपलोड करने की अनुमति देता है — जैसे पिच डेक, प्रशिक्षण वीडियो या ग्राहक सहायता स्क्रिप्ट — ताकि AI प्रासंगिक भूमिका निभा सके। यह सुनिश्चित करता है कि प्रशिक्षण वास्तविक दुनिया के संदेश और वर्कफ़्लो के साथ संरेखित हो।
सेकंड नेचर की मुख्य विशेषताएं
त्वरित प्रतिक्रिया और स्कोरिंग
प्रत्येक सत्र के बाद, बिक्री प्रतिनिधियों को विस्तृत स्कोरिंग और कार्रवाई योग्य फीडबैक प्राप्त होता है। सिस्टम टोन, आपत्ति प्रतिक्रिया और उत्पाद ज्ञान जैसे मानदंडों के आधार पर प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है, जिससे प्रतिनिधियों को सुधार के क्षेत्रों को पहचानने में मदद मिलती है।
अनुकूलन योग्य अवतार और टेम्पलेट्स
टीमें बिक्री टेम्प्लेट की लाइब्रेरी से चुन सकती हैं या अपने खुद के प्रशिक्षण सिमुलेशन बना सकती हैं। अवतारों को विशिष्ट ग्राहक व्यक्तित्व से मेल खाने के लिए तैयार किया जा सकता है, जिससे प्रत्येक भूमिका अत्यधिक प्रासंगिक और आकर्षक बन जाती है।
विभिन्न उद्योगों में उपयोग के मामले
बिक्री, समर्थन और अधिक के लिए बनाया गया
जबकि सेकंड नेचर का उपयोग मुख्य रूप से बिक्री टीमों द्वारा किया जाता है, यह ग्राहक सहायता, मानव संसाधन और ऑनबोर्डिंग के लिए भी उपयुक्त है। कोई भी विभाग जो स्पष्ट, आत्मविश्वासपूर्ण संचार से लाभान्वित होता है, वह प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके प्रशिक्षण ले सकता है।
उद्योग अनुप्रयोग
बीमा, तकनीक, दूरसंचार, बैंकिंग और शिक्षा क्षेत्र की कंपनियाँ वितरित टीमों में उत्पादकता और प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए सेकंड नेचर का उपयोग करती हैं। चाहे प्रतिनिधि दूर से हों या कार्यालय में, प्रशिक्षण हमेशा सुलभ और सुसंगत होता है।
एआई-आधारित बिक्री प्रशिक्षण के लाभ
ऑनबोर्डिंग समय कम करें
नए कर्मचारियों को पहले दिन से ही वास्तविक बातचीत का अभ्यास करके तेज़ी से आगे बढ़ाया जाता है। सेकंड नेचर ऑनबोर्डिंग चक्र को छोटा करने और उत्पादकता में समय को बेहतर बनाने में मदद करता है।
बिक्री प्रभावशीलता बढ़ाएँ
बार-बार अभ्यास करने से, प्रतिनिधि जटिल बातचीत को संभालने में अधिक आत्मविश्वासी हो जाते हैं। इससे अधिक सफल कॉल, बेहतर योग्यता और उच्च समापन दर प्राप्त होती है।
आसान एकीकरण और मापनीयता
किसी भी टीम को कहीं भी प्रशिक्षित करें
सेकंड नेचर क्लाउड-आधारित है, जिससे इसे किसी भी डिवाइस से एक्सेस किया जा सकता है। टीमें व्यक्तिगत कोचिंग या बड़े प्रशिक्षण सत्रों की आवश्यकता के बिना अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों को बढ़ा सकती हैं।
टीमों में प्रगति पर नज़र रखें
प्रबंधक डैशबोर्ड के माध्यम से व्यक्तिगत और टीम के प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं, जिससे शीर्ष प्रदर्शन करने वालों और उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलती है जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। पूर्णता दर, दक्षता स्कोर और समय के साथ सुधार जैसे मेट्रिक्स सभी स्वचालित रूप से ट्रैक किए जाते हैं।