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AI-संचालित ईकॉमर्स ग्राहक सहायता
Manage all your social media conversations with BrandBastion. Use AI for sentiment analysis, comment moderation, content planning, and inbox management. Start your free trial now.
ब्रैंडबैशन एक ऑल-इन-वन एआई प्लैटफ़ॉर्म है जिसे ब्रैंड को बड़े पैमाने पर सोशल मीडिया जुड़ाव को प्रबंधित करने, निगरानी करने और प्रतिक्रिया देने में मदद करने के लिए बनाया गया है। ऑटोमेटेड मॉडरेशन, सेंटीमेंट एनालिसिस और एकीकृत इनबॉक्स जैसी सुविधाओं के साथ, ब्रैंडबैशन व्यवसायों को प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म पर दर्शकों से जुड़ने के तरीके को बदल देता है।
शीर्ष विश्वविद्यालयों से लेकर ई-कॉमर्स और लाइफस्टाइल ब्रांडों तक, ब्रांडबैशन दुनिया भर के संगठनों को उनकी सामाजिक उपस्थिति बढ़ाने, समर्थन में सुधार करने और ब्रांड प्रतिष्ठा की रक्षा करने में सहायता करता है।
BrandBastion आपके सोशल चैनलों पर टिप्पणियों और संदेशों का विश्लेषण करने के लिए AI का उपयोग करता है, जिससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपके दर्शक आपकी सामग्री, विज्ञापनों या अभियानों के बारे में कैसा महसूस करते हैं। अपनी सामग्री रणनीति को सूचित करने और दर्शकों की ज़रूरतों को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए तुरंत जानकारी प्राप्त करें।
अपने सभी सोशल मीडिया वार्तालापों को एक संगठित दृश्य में समेकित करें। अपने ब्रांड की आवाज़ के अनुरूप AI-जनरेटेड उत्तरों के साथ तेज़ी से जवाब दें, जुड़ाव के अवसर पाएँ, और रीयल-टाइम इनबॉक्स दृश्यता के साथ कभी भी कोई संदेश न चूकें।
स्पैम, आपत्तिजनक, अनुचित या ब्रांड से अलग टिप्पणियों को स्वचालित रूप से छिपाकर अपने ब्रांड की सुरक्षा करें। BrandBastion की मॉडरेशन प्रणाली सुनिश्चित करती है कि आपका समुदाय सुरक्षित और विषय से जुड़ा रहे, साथ ही आपकी टीम को बार-बार फ़िल्टर करने के कामों से मुक्त करती है।
BrandBastion से सीधे कंटेंट की योजना बनाएं, शेड्यूल करें और प्रकाशित करें। अपने ब्रांड की आवाज़ में पोस्ट कैप्शन बनाने और कंटेंट प्लानिंग को रीयल-टाइम सेंटीमेंट इनसाइट्स के साथ संरेखित करने के लिए AI का उपयोग करें। इस प्लेटफ़ॉर्म में क्रिएटिव कैंपेन को प्रेरित करने के लिए 250+ पालन दिवसों वाला हॉलिडे कैलेंडर भी शामिल है।
ब्रांडबैशन सभी प्रमुख सोशल मीडिया नेटवर्क पर मॉडरेशन, इनबॉक्स प्रबंधन और जुड़ाव का समर्थन करता है, जिनमें शामिल हैं:
अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर महत्वपूर्ण मुद्दों को जल्दी से पहचानें और उनका जवाब दें। चाहे वह ग्राहक की शिकायत हो, संकट हो या वायरल अवसर हो, BrandBastion सुनिश्चित करता है कि आपकी टीम तेज़ी से कार्रवाई कर सके।
अपनी टीम और चैनलों में प्रदर्शन को ट्रैक करें। समझें कि प्रतिक्रियाएँ कितनी तेज़ी से दी जाती हैं, कौन से एजेंट सक्रिय हैं और भावनाएँ कैसे बदल रही हैं — यह सब एक आसान-से-उपयोग वाले डैशबोर्ड से।
BrandBastion भूमिका-आधारित अनुमतियों, आंतरिक नोट्स और कौन क्या संभाल रहा है, इसकी स्पष्ट दृश्यता के साथ सहज टीम समन्वय को सक्षम बनाता है। यह ग्राहक सहायता टीमों, एजेंसियों और वैश्विक विपणन विभागों के लिए आदर्श है।