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रीच: ईमेल निजीकरण के लिए AI सहायक
Second Nature
सेकंड नेचर का उपयोग करके, वास्तविक एआई रोल-प्ले के साथ सेल्स टीमों को प्रशिक्षित करें। ऑनबोर्डिंग समय को कम करते हुए और प्रदर्शन को बढ़ाते हुए, डिस्कवरी कॉल, कोल्ड आउटरीच और आपत्ति प्रबंधन में सुधार करें।
सेकंड नेचर के बारे में
एआई रोल प्ले द्वारा संचालित बिक्री प्रशिक्षण
सेकंड नेचर एक बिक्री प्रशिक्षण प्लेटफ़ॉर्म है जो वास्तविक बिक्री वार्तालापों का अनुकरण करने के लिए संवादात्मक AI का उपयोग करता है। इंटरैक्टिव रोल प्ले के साथ, बिक्री टीमें सुरक्षित और नियंत्रित वातावरण में पिचों का अभ्यास कर सकती हैं, आपत्तियों का समाधान कर सकती हैं और खोज कौशल में सुधार कर सकती हैं।
एक वर्चुअल पिच पार्टनर जो हमेशा उपलब्ध रहता है
चाहे आप नए प्रतिनिधियों को शामिल कर रहे हों या अनुभवी प्रतिनिधियों को कौशल प्रदान कर रहे हों, सेकंड नेचर आपको 24/7 वास्तविक प्रशिक्षण परिदृश्यों तक पहुँच प्रदान करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म एक लाइव प्रशिक्षण भागीदार की तरह काम करता है, जो उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक बातचीत के दौरान मार्गदर्शन प्रदान करता है और उन्हें बेहतर बनाने में मदद करने के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
दूसरा स्वभाव कैसे काम करता है
नकली बिक्री वार्तालाप
सेल्स प्रतिनिधि ऐसे AI अवतारों के साथ बातचीत करते हैं जो वास्तविक संभावित ग्राहकों या ग्राहकों की नकल करते हैं। इन सिमुलेशन में कोल्ड कॉल, डिस्कवरी मीटिंग और आपत्ति प्रबंधन सत्र शामिल हैं, जो प्रतिनिधियों को आत्मविश्वास और प्रवाह विकसित करने में मदद करते हैं।
वास्तविक सामग्री के साथ व्यक्तिगत प्रशिक्षण
सेकंड नेचर टीमों को अपनी सामग्री—जैसे पिच डेक, प्रशिक्षण वीडियो, या ग्राहक सहायता स्क्रिप्ट—अपलोड करने की अनुमति देता है ताकि एआई प्रासंगिक रोल-प्ले तैयार कर सके। यह सुनिश्चित करता है कि प्रशिक्षण वास्तविक दुनिया के संदेशों और वर्कफ़्लो के साथ संरेखित हो।
द्वितीय प्रकृति की प्रमुख विशेषताएं
तत्काल प्रतिक्रिया और स्कोरिंग
प्रत्येक सत्र के बाद, विक्रय प्रतिनिधियों को विस्तृत स्कोरिंग और कार्रवाई योग्य फ़ीडबैक प्राप्त होता है। यह प्रणाली स्वर, आपत्ति प्रतिक्रिया और उत्पाद ज्ञान जैसे मानदंडों के आधार पर प्रदर्शन का मूल्यांकन करती है, जिससे प्रतिनिधियों को सुधार के क्षेत्रों को चिन्हित करने में मदद मिलती है।
अनुकूलन योग्य अवतार और टेम्पलेट
टीमें बिक्री टेम्प्लेट की लाइब्रेरी में से चुन सकती हैं या अपने खुद के प्रशिक्षण सिमुलेशन बना सकती हैं। अवतारों को विशिष्ट ग्राहक व्यक्तित्वों से मेल खाने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, जिससे प्रत्येक भूमिका अत्यधिक प्रासंगिक और आकर्षक बन जाती है।
विभिन्न उद्योगों में उपयोग के मामले
बिक्री, समर्थन और अन्य के लिए निर्मित
हालाँकि सेकंड नेचर का इस्तेमाल मुख्य रूप से बिक्री टीमों द्वारा किया जाता है, यह ग्राहक सहायता, मानव संसाधन और ऑनबोर्डिंग के लिए भी उपयुक्त है। कोई भी विभाग जो स्पष्ट और विश्वसनीय संचार से लाभान्वित होता है, इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके प्रशिक्षण ले सकता है।
उद्योग अनुप्रयोग
बीमा, तकनीक, दूरसंचार, बैंकिंग और शिक्षा क्षेत्र की कंपनियाँ अपनी वितरित टीमों में उत्पादकता और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सेकंड नेचर का उपयोग करती हैं। चाहे प्रतिनिधि दूरस्थ हों या कार्यालय में, प्रशिक्षण हमेशा सुलभ और सुसंगत होता है।
एआई-आधारित बिक्री प्रशिक्षण के लाभ
ऑनबोर्डिंग समय कम करें
नए कर्मचारियों को पहले दिन से ही वास्तविक बातचीत का अभ्यास कराने से तेज़ी से प्रगति मिलती है। सेकंड नेचर, ऑनबोर्डिंग चक्र को छोटा करने और उत्पादकता में लगने वाले समय को बेहतर बनाने में मदद करता है।
बिक्री प्रभावशीलता बढ़ाएँ
बार-बार अभ्यास करने से, प्रतिनिधि जटिल बातचीत को संभालने में ज़्यादा आत्मविश्वास से भर जाते हैं। इससे ज़्यादा सफल कॉल, बेहतर योग्यता और ज़्यादा समापन दर प्राप्त होती है।
आसान एकीकरण और मापनीयता
किसी भी टीम को कहीं भी प्रशिक्षित करें
सेकंड नेचर क्लाउड-आधारित है, जिससे इसे किसी भी डिवाइस से एक्सेस किया जा सकता है। टीमें व्यक्तिगत कोचिंग या बड़े प्रशिक्षण सत्रों की आवश्यकता के बिना अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विस्तार कर सकती हैं।
टीमों में प्रगति पर नज़र रखें
प्रबंधक डैशबोर्ड के माध्यम से व्यक्तिगत और टीम के प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं, जिससे शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं और उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलती है जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। पूर्णता दर, दक्षता स्कोर और समय के साथ सुधार जैसे सभी मापदंड स्वचालित रूप से ट्रैक किए जाते हैं।