Albus

एल्बस के बारे में

स्मार्ट और तेज़ ज्ञान तक पहुंच के लिए AI सह-पायलट

एल्बस आपकी कंपनी का AI-संचालित ज्ञान सहायक है, जिसे टीमों को CRM, हेल्प डेस्क और दस्तावेज़ प्लेटफ़ॉर्म जैसे कार्य उपकरणों से तुरंत सही जानकारी तक पहुँचने में मदद करने के लिए बनाया गया है। डिस्कनेक्ट किए गए सिस्टम में मैन्युअल रूप से खोज करने के बजाय, एल्बस सीधे, सटीक उत्तर देता है — किसी खोजबीन की आवश्यकता नहीं होती।

कार्यस्थल पर सूचना संबंधी अड़चन को हल करने के लिए बनाया गया

भूले हुए फ़ाइल नामों से लेकर पुराने फ़ोल्डरों तक, टीमें महत्वपूर्ण जानकारी ढूँढ़ने में अनगिनत घंटे बिताती हैं। एल्बस अपने स्मार्ट एआई इंजन के साथ इस बाधा को दूर करता है जो संदर्भ को समझता है, पिछली बातचीत से सीखता है, और सेकंड में सटीक परिणाम देता है।

एल्बस कैसे काम करता है

बस पूछें—तुरंत जवाब पाएं

एल्बस एक एआई-संचालित खोज सहायक, चैट एड का उपयोग करता है, जो आपके प्रश्नों को प्राकृतिक भाषा में समझता है और खोज परिणाम नहीं, बल्कि तत्काल उत्तर प्रदान करने के लिए स्लैक, नोशन, इंटरकॉम, हबस्पॉट आदि जैसे जुड़े स्रोतों को खोजता है।

एक-क्लिक एकीकरण

यह प्लेटफॉर्म कार्यस्थल उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला — सीआरएम, एचआरआईएस, टिकटिंग सिस्टम और आंतरिक ज्ञान आधारों के साथ आसानी से जुड़ता है — जिससे आपकी टीम बिखरे हुए ज्ञान को एक एआई-सुलभ स्थान में एकीकृत कर सकती है।

एल्बस के उपयोग के मामले

ग्राहक सहायता टीमें

एल्बस सहायता एजेंटों को एक ही प्रश्न के माध्यम से उत्पाद जानकारी, नीतियां और पिछले समाधान प्राप्त करने में सक्षम बनाता है, जिससे प्रतिक्रिया समय कम हो जाता है और ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है।

बिक्री टीमें

विक्रय प्रतिनिधियों को संभावित ग्राहकों की जानकारी, विक्रय सक्षमता सामग्री और प्लेबुक तक त्वरित पहुंच मिलती है — जिससे वे खोज पर नहीं, बल्कि रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

कर्मचारी हेल्पडेस्क

आंतरिक मानव संसाधन और आईटी प्रश्न — जैसे अवकाश नीतियां या सॉफ्टवेयर गाइड — का तुरंत उत्तर दिया जाता है, जिससे समर्थन का बोझ कम हो जाता है और स्व-सेवा सशक्त होती है।

Security and Privacy

एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा

एल्बस ISO 27001 प्रमाणित है और यह सुनिश्चित करता है कि आपकी कंपनी का डेटा एन्क्रिप्टेड है और इसका उपयोग थर्ड-पार्टी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है। आप अपने डेटा पर पूर्ण स्वामित्व और नियंत्रण बनाए रखते हैं।

गोपनीयता के लिए बनाया गया

सख्त गोपनीयता प्रोटोकॉल और सुरक्षित एकीकरण के साथ, एल्बस यह सुनिश्चित करता है कि केवल सही लोगों को ही सही जानकारी तक पहुंच मिले — इससे ज्यादा कुछ नहीं, इससे कम भी नहीं।

मापन योग्य प्रभाव

• 250,000+ प्रश्नों के उत्तर दिए गए
• 400 से अधिक संगठनों द्वारा उपयोग किया गया
• 11,000+ कर्मचारी प्रतिदिन समय बचा रहे हैं

चाहे आप आंतरिक कार्यप्रवाह का प्रबंधन कर रहे हों या बाहरी ग्राहकों को सहायता प्रदान कर रहे हों, एल्बस ज्ञान तक पहुंच को सरल बनाता है, उत्पादकता बढ़ाता है, और आपकी टीमों को तीव्र एवं बेहतर निर्णय लेने में सहायता करता है।