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Assistant IA pour la personnalisation des e-mails
Second Nature
Formez vos équipes commerciales grâce à des simulations d'IA réalistes utilisant Second Nature. Améliorez vos appels de prospection, vos prospections à froid et la gestion des objections, tout en réduisant le temps d'intégration et en optimisant vos performances.
À propos de Second Nature
Formation à la vente optimisée par le jeu de rôle de l'IA
Second Nature est une plateforme de formation commerciale qui utilise l'IA conversationnelle pour simuler de véritables conversations commerciales. Grâce à des jeux de rôle interactifs, les équipes commerciales peuvent s'entraîner à présenter leurs arguments, gérer les objections et améliorer leurs compétences de découverte dans un environnement sécurisé et contrôlé.
Un partenaire de pitch virtuel toujours disponible
Que vous souhaitiez intégrer de nouveaux commerciaux ou perfectionner vos collaborateurs expérimentés, Second Nature offre un accès 24h/24 et 7j/7 à des scénarios de formation réalistes. La plateforme agit comme un véritable partenaire de formation, guidant les utilisateurs à chaque conversation et leur fournissant un feedback instantané pour les aider à s'améliorer.
Comment fonctionne Second Nature
Conversations de vente simulées
Les commerciaux interagissent avec des avatars IA qui imitent de vrais prospects ou clients. Ces simulations incluent des appels à froid, des réunions de découverte et des séances de gestion des objections, aidant les commerciaux à développer leur confiance et leur aisance.
Formation personnalisée avec du contenu réel
Second Nature permet aux équipes de télécharger leurs propres supports (pitch decks, vidéos de formation ou scripts de support client, par exemple) afin que l'IA puisse générer des jeux de rôle pertinents. Cela garantit l'adéquation de la formation aux messages et flux de travail réels.
Caractéristiques principales de Second Nature
Commentaires et notation instantanés
Après chaque session, les commerciaux reçoivent une notation détaillée et des commentaires exploitables. Le système évalue les performances en fonction de critères tels que le ton, la réponse aux objections et la connaissance du produit, ce qui aide les commerciaux à identifier les points à améliorer.
Avatars et modèles personnalisables
Les équipes peuvent choisir parmi une bibliothèque de modèles de vente ou créer leurs propres simulations de formation. Les avatars peuvent être personnalisés pour correspondre à des profils clients spécifiques, rendant chaque simulation de rôle extrêmement pertinente et immersive.
Cas d'utilisation dans tous les secteurs
Conçu pour les ventes, le support et plus encore
Bien que Second Nature soit principalement utilisé par les équipes commerciales, il convient également au support client, aux RH et à l'intégration. Tout service souhaitant une communication claire et assurée peut se former grâce à la plateforme.
Applications industrielles
Les entreprises des secteurs de l'assurance, des technologies, des télécommunications, de la banque et de l'éducation utilisent Second Nature pour optimiser la productivité et la performance de leurs équipes décentralisées. Que les commerciaux soient à distance ou en présentiel, la formation est toujours accessible et cohérente.
Avantages de la formation commerciale basée sur l'IA
Réduire le temps d'intégration
Les nouvelles recrues prennent plus rapidement leurs marques en pratiquant de vraies conversations dès le premier jour. Second Nature contribue à raccourcir les cycles d'intégration et à améliorer les délais de productivité.
Augmenter l'efficacité des ventes
Avec une pratique répétée, les commerciaux gagnent en confiance dans la gestion de conversations complexes. Cela se traduit par des appels plus réussis, une meilleure qualification et des taux de conclusion plus élevés.
Intégration et évolutivité faciles
Entraînez n'importe quelle équipe, n'importe où
Second Nature est basé sur le cloud, ce qui le rend accessible depuis n'importe quel appareil. Les équipes peuvent adapter leurs programmes de formation sans avoir recours à un coaching en personne ni à des sessions de formation de grande envergure.
Suivre les progrès des équipes
Les managers peuvent suivre les performances individuelles et collectives grâce au tableau de bord, ce qui permet d'identifier les éléments les plus performants et les points à améliorer. Des indicateurs tels que le taux d'achèvement, les scores de compétence et l'amélioration au fil du temps sont automatiquement suivis.