SuperOps.ai

À propos de SuperOps.ai

Conçu pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques modernes

SuperOps.ai est une plateforme de gestion informatique complète, basée sur l'IA, qui combine les outils PSA (automatisation des services professionnels) et RMM (surveillance et gestion à distance) dans un système élégant et intuitif. Que vous gériez vos terminaux, résolviez des incidents ou optimisiez vos opérations, SuperOps vous offre les outils nécessaires pour travailler plus intelligemment.

Une plateforme qui évolue avec vous

Des petits fournisseurs de services gérés aux équipes informatiques des grandes entreprises, SuperOps.ai offre performance, automatisation et visibilité à chaque étape de votre activité. Conçue pour une utilisation intuitive et une efficacité optimale, cette solution permet aux équipes de garder une longueur d'avance grâce à une intelligence intégrée, des intégrations fluides et une surveillance des performances en temps réel.

Comment fonctionne SuperOps.ai

Fonctionnalités unifiées PSA et RMM

Avec SuperOps, les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés peuvent piloter des projets, automatiser la résolution des incidents, gérer les actifs et garantir la conformité depuis un tableau de bord unique basé sur le cloud. Cela simplifie vos outils et réduit les cloisonnements opérationnels.

Automatisation basée sur l'IA

SuperOps exploite l'IA pour optimiser le tri des tickets, résoudre les problèmes plus rapidement et fournir des informations prédictives sur l'état du système. Les manuels d'exploitation et les alertes intelligentes permettent aux équipes d'automatiser les tâches répétitives et les procédures opérationnelles standard.

Sécurité et surveillance des terminaux

Protégez les terminaux clients et assurez une maintenance proactive grâce à la surveillance du réseau, la gestion des correctifs et l'application des politiques, le tout dans un environnement sécurisé et conforme.

Caractéristiques principales

Service d'assistance

Gérez efficacement les tickets grâce à des flux de travail et à l'automatisation optimisés par l'IA pour garantir des résolutions rapides et une meilleure satisfaction client.

Gestion des actifs et des correctifs

Suivez, gérez et mettez à jour le matériel et les logiciels avec précision. Assurez la sécurité et la conformité des terminaux avec un minimum d'intervention manuelle.

Gestion de projet

Planifier et exécuter des projets informatiques en ayant une visibilité sur les échéanciers, les charges de travail et les étapes clés.

Alerte intelligente

Recevez des alertes contextuelles et réduisez le bruit en vous concentrant uniquement sur ce qui est important.

Application mobile

Gérez les tâches et assistez les utilisateurs où que vous soyez. L'application mobile SuperOps garantit la continuité de votre activité en déplacement.

Pourquoi les fournisseurs de services gérés choisissent SuperOps

Impact prouvé

• 3,5x higher profitability
• 2x faster critical ticket resolution
• 30% increase in billable hours
• 300% boost in operational efficiency

Intégration facile et tarification transparente

Grâce à une tarification simple et à une prise en charge API robuste facilitant la migration, SuperOps rend le changement de plateforme transparent.

Écosystème et intégrations

Accédez à des outils essentiels comme QuickBooks, Xero, Splashtop, Pax8, TeamViewer, Webroot et bien d'autres grâce à une plateforme en pleine expansion.

À qui cela s'adresse-t-il?

• Managed Service Providers (MSPs) seeking end-to-end service and client management
• IT Teams within growing organizations looking to modernize infrastructure
• Consultants and Tech Leads managing multiple clients and projects
• Support and Ops Managers who need real-time visibility and automation

Ressources pour soutenir votre croissance

Accédez à des guides pratiques, des podcasts, des événements communautaires et un centre d'aide complet. SuperOps propose également des modèles et des listes de contrôle pour aider les équipes à optimiser leurs opérations dès le premier jour.

Rejoignez la communauté SuperOps

SuperOps, c'est bien plus qu'un logiciel : c'est un mouvement de fournisseurs de services gérés et de professionnels de l'informatique qui partagent leurs connaissances et conçoivent ensemble de meilleures solutions. Participez à des événements comme le SuperSummit Manchester, écoutez le SuperPod et restez informé grâce aux articles de blog et aux webinaires.