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Chatbots de IA personalizados y generación de indicaciones a mitad del viaje
Contlo es una plataforma de marketing y soporte impulsada por IA, diseñada para marcas de comercio electrónico. Ofrece campañas personalizadas, automatiza la experiencia del cliente e impulsa el crecimiento a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp y más.
Contlo es una plataforma nativa de IA diseñada para marcas de comercio electrónico modernas. Al combinar los datos de su marca con capacidades basadas en IA, Contlo permite a las empresas ofrecer marketing y soporte omnicanal personalizados a gran escala. Centraliza sus estrategias de marketing y experiencia del cliente en una plataforma potente y fácil de usar.
Lo que distingue a Contlo es su Brand AI Model™, un motor de IA contextual que aprende de los datos, la voz y los clientes de tu marca. Te permite lanzar campañas, segmentar audiencias y optimizar la experiencia del cliente de forma autónoma, todo ello manteniéndote fiel a la identidad de tu marca.
Con Contlo, las empresas de comercio electrónico pueden ejecutar fácilmente campañas de marketing en todos los canales, como correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push web y móviles, Facebook e Instagram. Estas campañas están gestionadas por agentes de IA que comprenden el comportamiento del cliente y optimizan la interacción para maximizar la interacción.
La IA de Contlo adapta automáticamente los mensajes a cada cliente según sus datos demográficos, actividad en el sitio web y comportamiento de compra. Este enfoque de «Segmento Único» garantiza que los clientes reciban una comunicación relevante, oportuna y centrada en la conversión.
En lugar de plantillas de automatización estáticas, Contlo utiliza IA generativa para crear recorridos de cliente en tiempo real. Estos recorridos se adaptan a las interacciones individuales, lo que ayuda a las empresas a obtener un mejor retorno de la inversión (ROI) con menos configuración manual.
Cada paso del recorrido del cliente está informado por el comportamiento del cliente en tiempo real, lo que crea flujos de trabajo fluidos y receptivos que optimizan la conversión, la retención y la satisfacción.
Contlo ofrece análisis mejorados con IA que te ofrecen una visión completa del rendimiento de tus campañas y la interacción con el cliente. Accede fácilmente a información práctica para mejorar la segmentación, optimizar los plazos y comprender qué impulsa los resultados.
Desde las tasas de apertura de correo electrónico hasta la atribución de ingresos, Contlo lo ayuda a interpretar sus datos de manera significativa, lo que facilita el perfeccionamiento de estrategias y una escalabilidad más rápida.
La plataforma de Contlo incluye agentes autónomos de IA capaces de gestionar las consultas de los clientes por SMS, WhatsApp, correo electrónico, mensajes directos de Instagram e incluso llamadas de voz. Estos agentes reducen la carga de trabajo de los equipos de soporte, a la vez que mejoran el tiempo de respuesta y la satisfacción.
Mientras la IA gestiona las consultas rutinarias, los tickets más complejos pueden dirigirse a agentes humanos a través del panel unificado de Contlo. Esto garantiza una colaboración fluida entre la IA y su equipo de soporte.
Contlo se integra con más de 200 herramientas de forma inmediata, lo que facilita su integración con sus sistemas existentes. Ya sea su plataforma de comercio electrónico, CRM o pasarela de pagos, Contlo mantiene el flujo de datos en todas sus operaciones.
Desde la segmentación y el diseño de campañas hasta el análisis y las conversaciones con los clientes, todo se gestiona desde una única interfaz. Esto elimina la necesidad de cambiar de herramienta y permite a los equipos trabajar con mayor rapidez.