Viable Fit
Viable convierte la retroalimentación de los clientes en información práctica mediante IA patentada y GPT-4. Mejore la satisfacción, reduzca la pérdida de clientes y priorice el crecimiento del producto sin necesidad de análisis manual.
Acerca de Viable
IA que entiende los comentarios de los clientes
Viable ayuda a las empresas a convertir la retroalimentación cualitativa en estrategias basadas en datos. Al combinar GPT-4 con nueve modelos de IA propios, Viable descubre temas urgentes, opiniones e información práctica a partir de reseñas, tickets de soporte, encuestas y más, todo ello sin necesidad de etiquetado ni análisis manual.
Creado para equipos centrados en el cliente
Desde equipos de soporte y gerentes de producto hasta líderes de CX y especialistas en marketing, Viable empodera a toda su organización con información clara y priorizada que mejora directamente la satisfacción del cliente y la calidad del producto.
Cómo funciona Viable
Comentarios agregados en todas las plataformas
Viable consolida los comentarios de Zendesk, Intercom, Gong, encuestas y otras fuentes en una vista unificada. Admite importaciones de CSV, conexiones a Zapier e integraciones con API para un flujo de datos fluido.
Analice con IA inteligente y personalizada
En lugar de resultados genéricos, Viable adapta cada análisis a tus objetivos específicos. Indica a la IA lo más importante, como reducir la pérdida de clientes o aumentar el NPS, y esta mostrará la información más relevante según corresponda.
Impulse el impacto empresarial con precisión
Ahorre tiempo, gane claridad
Viable automatiza el proceso de análisis de retroalimentación, ahorrando cientos de horas al año. Con licencias ilimitadas, todo su equipo puede acceder a la información y colaborar fácilmente.
Convierta los conocimientos en acción
Crea PRD, preguntas frecuentes, informes de errores y planes de experiencia del cliente con un solo clic. Usa Viable para priorizar las mejoras del producto, optimizar el soporte y crear una experiencia del cliente más sólida.
Características que distinguen a Viable
Aprendizaje y adaptación constantes
Viable se adapta a tus datos con el tiempo. Puedes entrenar el sistema con tus propias entradas, lo que garantiza que sus recomendaciones se ajusten mejor a tus objetivos y ciclos de retroalimentación en constante evolución.
Seguro, compatible y escalable
Con certificación SOC 2 Tipo 2 y total cumplimiento del RGPD/CCPA, Viable está diseñado para equipos que se toman muy en serio la privacidad de datos. Escala fácilmente desde startups hasta grandes empresas.
Planes para cada etapa
Plan de inicio
Diseñado para empresas en etapa inicial que buscan comprender datos cualitativos de unos pocos canales principales, este plan incluye todas las integraciones y soporte con hasta 2000 puntos de datos mensuales.
Plan de crecimiento
Ideal para empresas en expansión centradas en la experiencia del cliente (CX), el producto o el análisis interno del equipo. Aumenta el volumen de datos a 5000 puntos y facilita análisis e informes avanzados.
Plan Empresarial
Diseñado a medida para equipos grandes y necesidades complejas, este plan ofrece licencias ilimitadas y capacitación en IA personalizada. Incluye soporte premium, mayor integración y análisis trimestrales de información.