Dive
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Dive: AI Meeting Assistant Tool (No Longer Active)
Kaizan
Kaizan stattet kundenorientierte Teams mit KI-Tools aus, um das Engagement zu steigern, die Stimmung zu verfolgen, Folgemaßnahmen zu automatisieren und einen außergewöhnlichen Service zu bieten – sicher und im großen Maßstab.
Über Kaizan
Die KI-Plattform für hervorragende Kundenbeziehungen
Kaizan wurde speziell für Kundenserviceteams entwickelt und bietet einen dedizierten KI-Assistenten, der jede Phase der Kundenbeziehung verbessert. Von Echtzeit-Sentiment-Tracking bis hin zu produktivitätssteigernden Automatisierungen ermöglicht Kaizan Unternehmen, proaktiven, personalisierten Service in großem Umfang anzubieten.
Top-Kundenserviceteams vertrauen uns
Wachstumsstarke Unternehmen nutzen Kaizan, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, die Teamleistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Mit Kaizan erhalten Teams die Transparenz und die Tools, die sie benötigen, um Beziehungen zu stärken und die Kundenbindung zu fördern.
KI-Tools für Kundenserviceteams
KI-Assistent für tägliche Arbeitsabläufe
Der KI-Assistent von Kaizan unterstützt Mitarbeiter im Kundenkontakt dabei, Besprechungen, E-Mails und die Kundenkommunikation effizienter zu verwalten. Er fasst Gespräche zusammen, markiert Aktionspunkte und hält Teams ohne manuelle Eingaben auf dem Laufenden.
Stimmungsverfolgung in Echtzeit
Kaizan nutzt fortschrittliche KI, um die Kundenstimmung im Zeitverlauf und bei allen Stakeholdern zu analysieren. Dies hilft, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und ermöglicht es Account Managern, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Engagement und Kundenzufriedenheit steigern
Steigern Sie die Kundenbindung
Verstehen Sie, wie Kunden sich fühlen und an jedem Kontaktpunkt interagieren — von Meetings über E-Mails bis hin zu News-Benachrichtigungen. Kaizan ermöglicht proaktive Engagement-Strategien basierend auf Echtzeitdaten, nicht auf Vermutungen.
Bleiben Sie auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet
Die Plattform unterstützt Teams dabei, Service-Level und Stakeholder-Zufriedenheit nach Produkt, Initiative oder Einzelperson zu überwachen und so einen personalisierten Service sicherzustellen, der mit Ihrem Unternehmen skaliert.
Entwickelt für Führungskräfte im Kundenservice
Client Health Scoring und Umsatzeinblicke
Kaizan bietet Führungskräften einen umfassenden Überblick über den Kontostatus und die Teamleistung. Überwachen Sie Stimmungstrends, Engagement-Level und Umsatzchancen in einem zentralen Dashboard.
KI-Agenten für die Serviceautomatisierung
Die KI-Agenten von Kaizan automatisieren wiederkehrende Aufgaben, von Folge-E-Mails bis zur Dateneingabe, sodass sich Ihr Team auf den Beziehungsaufbau und die Strategie statt auf Verwaltungsarbeiten konzentrieren kann.
Unternehmenstaugliche Sicherheit und Integrationen
Sicher, konform und konfigurierbar
Kaizan erfüllt unternehmensweite Datenschutzstandards und lässt sich sicher in Google Workspace, Microsoft und Ihre vorhandenen CRM-Tools integrieren. Datenverwaltung und Exportoptionen bieten volle Kontrolle über Ihre Informationen.
Nahtlose Integrationen
API-Zugriff und vorgefertigte Konnektoren sorgen dafür, dass Kaizan sich nahtlos in Ihren aktuellen Technologie-Stack einfügt. Synchronisieren Sie Ihre Kalender, Kommunikationstools und Kundendaten in einem intelligenten System.
Innovation für die Zukunft des Kundenservice
KI-gestützter Client Success Manager (demnächst verfügbar)
Kaizan entwickelt einen autonomen, stets aktiven KI-Client-Success-Manager, der Ihre Kunden kontinuierlich unterstützt und einbindet. Tragen Sie sich in die Warteliste ein, um als einer der Ersten die nächste Stufe der Service-Automatisierung zu erleben.
Entwickelt, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen
Dank transparenter Preise und flexibler Funktionen wächst Kaizan mit Ihrem Team. Von Startups über Agenturen bis hin zu Enterprise-Serviceteams — Kaizan passt sich Ihren wachsenden Anforderungen an.