Whelp

About Whelp

A Unified Platform for Customer Conversations

Whelp is an omnichannel support platform that brings all customer communication—from live chat and email to WhatsApp and social media—into a single, easy-to-manage interface. It enables businesses to deliver faster, more personalized service while simplifying internal workflows.

Designed for Modern Support Teams

Whether you're handling e-commerce orders, travel bookings, or educational inquiries, Whelp supports teams across industries. With customizable chatbots and integrated CRM features, it’s a solution that adapts to the needs of growing customer service operations.

How Whelp Works

Centralized Communication Hub

Whelp consolidates every customer interaction into a shared inbox, allowing support agents to respond from one place—no more switching between tools. This centralization improves speed, consistency, and customer satisfaction.

Built-In CRM and Campaign Tools

Die Plattform umfasst ein einfaches CRM zur Nachverfolgung der Kundenhistorie und -präferenzen, was die Kundenbeziehungspflege vereinfacht. Nutzer können zudem ausgehende Kommunikationskampagnen über WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger und E-Mail direkt von Whelp aus starten.

Powerful AI Automation

Custom Chatbots, No Coding Required

Mit dem Drag-and-Drop-Chatbot-Builder von Whelp können Unternehmen virtuelle Agenten rund um die Uhr erstellen, die bis zu 60% der Anfragen automatisch bearbeiten. Dies verkürzt die Reaktionszeit und gibt menschlichen Agenten mehr Zeit für komplexe Probleme.

Smart Automation for Repetitive Tasks

Using Whelp’s automation tools, companies can automate FAQs, appointment reminders, order tracking, and other common workflows—streamlining operations and cutting down support costs.

Analytics and Reporting

Insights That Drive Better Decisions

Mithilfe erweiterter Berichte können Teams die Leistung kanalübergreifend verfolgen, Trends erkennen und Personal- oder Messaging-Strategien optimieren. Daten können nach Zeit, Kanal oder einzelnen Agenten gefiltert werden, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Real-Time Monitoring

Whelp helps support teams maintain high service levels with real-time analytics on customer satisfaction, first response time, resolution rate, and more.

Seamless Integrations and Security

Works with Your Existing Stack

Whelp integrates with the tools your team already uses—from e-commerce platforms to marketing CRMs. This ensures a smooth transition and enhances your existing workflows.

Built with Data Security in Mind

With end-to-end encryption and secure access controls, Whelp ensures that all customer data is handled safely and in compliance with global standards.

Branchenspezifische Lösungen

Tailored for Every Sector

Whelp bietet branchenspezifische Vorlagen und Automatisierungstools für Sektoren wie Bildung, Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Logistik und liefert spezialisierte Supportfunktionen für individuelle Kundenbedürfnisse.