Databerry
Erstellen und implementieren Sie KI-gestützte Chatbots mit Databerry in wenigen Minuten. Automatisieren Sie Support, Lead-Erfassung und Kundenbindung mit Ihren eigenen Geschäftsdaten – ganz ohne Programmierkenntnisse.
Verwandte Beiträge
Über Databerry
KI-Chatbots, die auf Ihren Geschäftsdaten basieren
Databerry ist eine No-Code-Plattform, mit der Sie mithilfe der ChatGPT-API und Ihren internen Inhalten einen individuellen KI-Chatbot trainieren können. Ob Kundensupport, Lead-Generierung oder interne Unterstützung — der KI-Agent von Databerry bearbeitet Anfragen basierend auf Ihrem tatsächlichen Wissensbestand sofort. Das spart Zeit, reduziert Tickets und verbessert das Engagement.
Unterstützt von Chaindesk
Databerry läuft auf der leistungsstarken KI-Plattform von Chaindesk und ermöglicht Unternehmen die Automatisierung ihrer Supportsysteme und die Skalierung ihres Kundenservices, ohne ihre Teams zu vergrößern. Die Plattform lässt sich in beliebte Tools wie Slack, Notion, Google Drive, Zendesk und weitere integrieren.
So funktioniert Databerry
Schritt 1: Importieren Sie Ihre Inhalte
Trainieren Sie Ihren Chatbot mithilfe von Dokumenten, Hilfecentern, URLs, Google Drive-Dateien, Notion-Seiten und anderen Datenquellen. Das Databerry-System verarbeitet diese Daten automatisch, um ein kontextsensitives KI-Modell zu erstellen.
Schritt 2: Passen Sie Ihren Chatbot an
Definieren Sie Persönlichkeit, Ton, Ziele und Verhalten des Chatbots. Passen Sie die Antworten an und steuern Sie die Interaktion Ihres Agenten mit den Nutzern, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer Markenstimme übereinstimmt.
Schritt 3: Überall bereitstellen
Integrieren Sie den Chatbot ganz einfach in Ihre Website oder verbinden Sie ihn mit Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Slack, Telegram oder Shopify. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr KI-Agent live und bereit zum Chatten.
Schritt 4: Überwachen und verbessern
Verfolgen Sie alle Konversationen in einem gemeinsamen Posteingang. Überwachen Sie die Chatbot-Leistung, weisen Sie Konversationen Teammitgliedern zu und übernehmen Sie bei Bedarf Chats in Echtzeit.
Hauptmerkmale
Anpassung ohne Code
Databerry macht es einfach, einen vollständig gebrandeten und funktionsfähigen Chatbot zu erstellen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Die Einrichtung erfolgt intuitiv und ist für jedes Team zugänglich.
Automatische Synchronisierung mit Live-Daten
Die KI aktualisiert sich automatisch, wenn sich Ihre Daten ändern, und stellt so sicher, dass der Chatbot immer die aktuellsten und genauesten Informationen liefert.
Omnichannel-Unterstützung
Binden Sie Nutzer auf Ihrer Website, per E-Mail oder über Messaging-Apps ein. Databerry sorgt für ein konsistentes und zuverlässiges Kundenerlebnis — egal, wo Ihre Zielgruppe mit Ihnen in Kontakt tritt.
Lead-Generierung und Konversationsformulare
Erfassen Sie Kontaktdaten, qualifizieren Sie Leads und gewinnen Sie wertvolle Kundeneinblicke durch interaktive Formulare, die direkt in das Chat-Erlebnis integriert sind.
Erweiterte Funktionen
Menschliche Übergabe
Ermöglichen Sie bei Bedarf einen reibungslosen Übergang vom Bot zum menschlichen Chat. Ihr Team kann jeden Chat vom Dashboard aus übernehmen und so eine hohe Servicequalität gewährleisten.
Sicher und privat
Databerry schützt Ihre Geschäftsdaten durch Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung. Rohinhalte werden nicht externen KI-Modellen zugänglich gemacht, wodurch die Einhaltung von Datenschutzstandards gewährleistet wird.
Funktionsaufrufe und API–Integration
Erweitern Sie die Chatbot-Funktionalität, indem Sie ihm erlauben, APIs aufzurufen oder dynamische Daten von externen Diensten abzurufen — perfekt für benutzerdefinierte Geschäftsabläufe und erweiterte Automatisierung.
Anwendungsfälle
Automatisierung des Kundensupports
Reduzieren Sie sich wiederholende Anfragen und entlasten Sie menschliche Agenten, indem Sie einen Chatbot einsetzen, der auf Ihre Produkthandbücher, FAQs und Supportdokumentation trainiert ist.
Lead-Qualifizierung
Binden Sie Website-Besucher mit einem benutzerdefinierten Agenten ein, der qualifizierte Fragen stellen, Kontaktinformationen sammeln und Leads an Ihr CRM weiterleiten kann.
Interne Wissensagenten
Verwenden Sie Databerry, um interne Support-Bots zu erstellen, die Mitarbeitern helfen, Richtliniendokumente, Schulungsmaterialien oder Unternehmensinformationen schnell zu finden.