Puzzle Labs

Über Puzzle Labs

Intelligentere Dokumentation für moderne Teams

Puzzle Labs ist eine entwicklerorientierte Plattform, die Ihre Produktdokumentation in eine interaktive, durchsuchbare Wissensdatenbank auf Basis künstlicher Intelligenz verwandelt. Sie unterstützt Teams bei der Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung strukturierter Inhalte, die Benutzer leicht navigieren und verstehen können — ohne komplexe Abfragen schreiben oder seitenlangen statischen Text lesen zu müssen.

Für technische Produkte entwickelt

Puzzle Labs ist ideal für SaaS-Plattformen, APIs und Entwicklertools und verbessert die Benutzerinteraktion mit technischen Inhalten. Es vereinfacht den Zugriff auf Informationen und reduziert Supportanfragen durch intuitivere und dynamischere Dokumentation.

So funktioniert Puzzle Labs

Verwandeln Sie Dokumente in strukturiertes Wissen

Puzzle Labs verbindet sich mit Ihrer vorhandenen Dokumentation und zerlegt diese in modulare, wiederverwendbare Wissenseinheiten. Diese Einheiten bilden ein Beziehungsdiagramm, das eine kontextbezogene Erkundung ermöglicht und Benutzern hilft, nicht nur zu verstehen, was etwas ist, sondern auch, wie es mit allem anderen zusammenhängt.

KI-gestützte Entdeckung

Mithilfe natürlicher Sprachverarbeitung können Benutzer Fragen in Alltagssprache stellen. Puzzle Labs liefert die relevantesten Ergebnisse aus Ihrem strukturierten Dokumentationsdiagramm und hilft Benutzern, Antworten schneller und präziser zu finden als mit der Standardsuche.

Entwickelt für einfache Integration

Low-Code-Einrichtung

Sie müssen Ihre Dokumentationsseite nicht neu erstellen, um Puzzle Labs zu nutzen. Integrieren Sie die intelligente Wissensdatenbank mit wenigen Codezeilen direkt in Ihr Produkt- oder Supportportal. Die Implementierung ist mit wenig Code einfach und ohne Unterbrechung bestehender Workflows.

Funktioniert mit Ihrem Stack

Puzzle Labs ist flexibel konzipiert und lässt sich in die Dokumentationsplattformen und Tools integrieren, die Sie bereits verwenden — wie Markdown-Dateien, statische Site-Generatoren und beliebte CMS-Systeme.

Zusammenarbeit und Inhaltskontrolle

Bewahren Sie die Konsistenz der Inhalte

Strukturieren und kennzeichnen Sie Inhalte mit wiederverwendbaren Wissensblöcken, die die Aktualisierung und Skalierung der Dokumentation effizienter machen. Mit Puzzle Labs müssen Sie nur an einer Stelle aktualisieren, um die Konsistenz über alle Instanzen hinweg sicherzustellen.

Kontrollieren Sie Benutzerzugriff und Analysen

Legen Sie Berechtigungen für die interne oder externe Sichtbarkeit fest und erhalten Sie Einblicke in die Nutzung Ihrer Dokumentation. Erfahren Sie, welche Themen am häufigsten aufgerufen werden, welche Suchvorgänge fehlschlagen und wo Benutzer besseren Support benötigen.

Anwendungsfälle für Puzzle Labs

Produkte für Entwickler

Verwandeln Sie komplexe API-Dokumente in benutzerfreundliche Anleitungen, die Entwickler wie einen Chatbot abfragen können.

Internes Wissensmanagement

Ermöglichen Sie Support-, Vertriebs- und Entwicklungsteams mithilfe intelligenter interner Dokumentation den Zugriff auf genaue und konsistente Informationen.

Kundensupport-Portale

Reduzieren Sie das Ticketaufkommen, indem Sie Kunden dabei helfen, Antworten durch Abfragen in natürlicher Sprache und intelligente Suchpfade zu finden, die direkt in Ihr Hilfecenter eingebettet sind.