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KI-gestützter E-Commerce-Kundensupport
Verwalten Sie Ihre Social-Media-Konversationen mit BrandBastion. Nutzen Sie KI für Sentimentanalyse, Kommentarmoderation, Content-Planung und Posteingangsverwaltung. Starten Sie jetzt Ihre kostenlose Testversion.
BrandBastion ist eine All-in-One-KI-Plattform, die Marken dabei unterstützt, Social-Media-Engagement in großem Umfang zu verwalten, zu überwachen und darauf zu reagieren. Mit Funktionen wie automatisierter Moderation, Sentimentanalyse und einem einheitlichen Posteingang verändert BrandBastion die Art und Weise, wie Unternehmen über alle wichtigen Plattformen hinweg mit ihren Zielgruppen kommunizieren.
Von Spitzenuniversitäten bis hin zu E-Commerce- und Lifestyle-Marken unterstützt BrandBastion Organisationen weltweit dabei, ihre soziale Präsenz zu stärken, den Support zu verbessern und den Ruf ihrer Marken zu schützen.
BrandBastion nutzt KI, um Kommentare und Nachrichten in Ihren sozialen Kanälen zu analysieren und so die Reaktionen Ihrer Zielgruppe auf Ihre Inhalte, Anzeigen oder Kampagnen zu verstehen. Erhalten Sie sofortige Einblicke, um Ihre Content-Strategie zu optimieren und effektiver auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu reagieren.
Konsolidieren Sie alle Ihre Social-Media-Konversationen in einer übersichtlichen Ansicht. Reagieren Sie schneller mit KI-generierten Antworten, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind, entdecken Sie Interaktionsmöglichkeiten und verpassen Sie dank Echtzeit-Einsicht in Ihren Posteingang keine Nachricht mehr.
Schützen Sie Ihre Marke, indem Sie Spam, beleidigende, unangemessene oder markenfremde Kommentare automatisch ausblenden. Das Moderationssystem von BrandBastion sorgt dafür, dass Ihre Community sicher und themenbezogen bleibt, und entlastet Ihr Team von wiederkehrenden Filteraufgaben.
Planen, terminieren und veröffentlichen Sie Inhalte direkt von BrandBastion aus. Nutzen Sie KI, um Beitragsunterschriften in Ihrer Markensprache zu erstellen und die Inhaltsplanung mit Echtzeit-Sentiment-Insights abzustimmen. Die Plattform enthält sogar einen Feiertagskalender mit über 250 Feiertagen, der kreative Kampagnen inspiriert.
BrandBastion unterstützt Moderation, Posteingangsverwaltung und Engagement in allen wichtigen sozialen Netzwerken, darunter:
Identifizieren und reagieren Sie schnell auf kritische Probleme in Ihren Social-Media-Konten. Ob Kundenbeschwerde, Krise oder virale Chance — BrandBastion stellt sicher, dass Ihr Team schnell reagieren kann.
Verfolgen Sie die Leistung Ihres Teams und Ihrer Kanäle. Verstehen Sie, wie schnell Antworten erfolgen, welche Agenten aktiv sind und wie sich die Stimmung ändert — alles über ein benutzerfreundliches Dashboard.
BrandBastion ermöglicht eine reibungslose Teamkoordination mit rollenbasierten Berechtigungen, internen Notizen und klarer Übersicht darüber, wer was bearbeitet. Es ist ideal für Kundensupportteams, Agenturen und globale Marketingabteilungen.