CustomerGlu
CustomerGlu는 스트릭, 챌린지, 퀴즈, 개인화된 경험과 같은 게임화된 사용자 여정을 통해 모바일 및 웹 앱의 참여도, 유지율, 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.
CustomerGlu 소개
앱 참여를 높이는 더 스마트한 방법
CustomerGlu는 앱이 제품 내에서 직접 상호작용적이고 보람 있는 사용자 경험을 구축할 수 있도록 지원하는 게임화 플랫폼입니다. 방해가 되는 푸시 알림을 대체하도록 설계된 CustomerGlu는 행동 과학과 게임 메커니즘을 활용하여 참여도를 높이고, 사용자 유지율을 향상시키며, 주요 비즈니스 지표를 개선합니다.
성장을 촉진하는 게임화된 여정
CustomerGlu는 사용자의 행동을 유도하는 대신, 챌린지, 연속 기록, 퀴즈, 보상과 같은 게임화된 여정을 통해 동기를 부여합니다. 이러한 경험은 앱에 내장되어 브랜드에 맞춰 맞춤 설정되므로, 자연스러운 사용 경험을 제공하는 동시에 방해받지 않는 강력한 효과를 제공합니다.
CustomerGlu 작동 방식
플랫폼 간 빠른 통합
CustomerGlu는 React Native, Flutter, 네이티브 iOS/Android 및 웹용 SDK를 제공합니다. 통합은 빠르고, 안내에 따라 진행되며, 최소한의 중단으로 구축됩니다. 단 몇 분 만에 앱에서 다양한 사용자 세그먼트와 터치포인트에 맞춰 맞춤화된 게임 경험을 제공할 수 있습니다.
활성화, 유지 및 전환을 위해 설계되었습니다.
온보딩 흐름 개선부터 재구매율 증가까지, CustomerGlu는 실질적인 성장 과제를 해결할 수 있는 기성 템플릿과 메커니즘을 제공합니다. 여기에는 온보딩 체크리스트, 보상 기반 퀴즈, 일일 연속 챌린지 등이 포함됩니다.
결과를 제공하는 게임화 기능
학습 및 획득 모듈
보상을 제공하여 사용자가 동영상을 시청하고, 퀴즈를 풀고, 교육 콘텐츠에 참여하도록 유도하세요. 이를 통해 세션 시간이 늘어나고 가치 중심적인 행동이 강화됩니다.
개인화된 캠페인 및 추천
CustomerGlu를 사용하면 사용자를 행동이나 프로필별로 세분화하고 제품 추천부터 참여 유도까지 개인화된 게임화된 경험을 제공할 수 있습니다.
성장을 위한 실제 사용 사례
판매 전환 및 습관 루프
스크래치 카드, 룰렛 돌리기 쿠폰, 카운트다운 챌린지 등 게임화된 세일 이벤트를 통해 매일 방문을 유도하세요. 주문이나 새로운 기능 사용과 같은 활동을 중심으로 습관을 형성하세요.
퍼널 드롭오프 감소
CustomerGlu는 미니 보상이나 알림과 같은 매력적인 게임형 상호작용을 도입하여 주요 이탈 지점에서 사용자를 유지하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 사용자를 다시 참여시키고 다음 단계로 안내합니다.
분석, 개인화 및 제어
보존 우선 보고
이 플랫폼은 실시간에 가까운 성과 분석을 제공하여 팀이 효과적인 캠페인을 신속하게 파악하고 그에 따라 캠페인을 조정할 수 있도록 지원합니다. 주요 지표로는 세션 시간, 재방문, 캠페인 전환 등이 있습니다.
사용자 정의 모양과 느낌
모든 캠페인은 앱 인터페이스에 맞춰 스타일을 조정하여 원활한 사용자 경험을 보장합니다. 낮은 수준의 UI 맞춤 설정을 통해 게임화된 요소들이 추가된 것이 아니라 완전히 통합된 느낌을 줍니다.
확장 가능하고 안전하며 연결됨
기존 스택에 적합
CustomerGlu는 Segment, CleverTap, Iterable과 같은 마케팅 및 분석 도구와의 통합을 지원합니다. 이를 통해 사용자 행동 데이터를 동기화하고 개인화된 알림이나 후속 조치를 생성할 수 있습니다.
엔터프라이즈급 보안
이 플랫폼은 SOC2 규격을 준수하며, 24시간 연중무휴 모니터링, 데이터 암호화, 보안 프로토콜을 갖추고 있어 기업 배포에 대한 확신을 제공합니다.