Levity

Levityについて

物流におけるAIを活用したワークフロー自動化

Levityは、反復的なメールや電話業務を自動化することで、貨物輸送業務を効率化するために開発されました。輸送管理システム（TMS）に直接統合することで、受信メッセージや電話通話から重要なデータを抽出し、手作業による入力を削減し、可視性を向上させ、物流チームがより少ない労力でより多くの貨物を予約できるよう支援します。

急成長中の物流企業から信頼されています

急成長を遂げる貨物会社は、Levityを活用してよりスマートな業務運営を実現しています。見積もり依頼への対応の自動化から顧客とのコミュニケーション管理まで、Levityは正確性と可視性を維持しながら、チームの迅速な業務遂行を可能にします。

メールワークフローの自動化

メールから注文まで自動

Levityは受信トレイに接続し、受信メッセージから荷物の詳細、顧客からのリクエスト、価格データをインテリジェントに取得します。これらのデータはTMSと直接同期されるため、手動での注文入力は不要です。

貨物メールの完全な可視性

Levityは、受信トレイを不透明から整理された状態へと変革します。リクエストの完全な追跡と分類により、すべてのメッセージが見逃されることはありません。見積、追跡、文書作成のワークフローがすべて効率的に実行されているという確信を得られます。

電話操作のためのAI

PhoneAIのご紹介：音声ベースのワークフロー自動化

LevityのPhoneAIは、アウトバウンドチェックイン、見積もりの​​フォローアップ、支払い状況の問い合わせなど、物流関連の一般的な通話を処理します。自然な会話を理解し、重要なデータをお客様のシステムに直接送信します。

一貫性と拡張性に優れたコミュニケーション

PhoneAIは、チーム規模を拡大することなく、顧客との会話をタイムリーかつ確実に実現します。人間的な対応を維持しながら、通話ベースの更新を自動化します。

物流チームの主なユースケース

迅速な貨物見積もり

Levityは、メールからスポット見積もり依頼を識別し、関連する積荷情報を即座に抽出します。プラットフォームは、価格を自動で提示したり、担当者にエスカレーションしたりすることができ、手動プロセスに比べて10倍高速です。

追跡とトレースの簡素化

事前定義されたロジックと AI 理解を使用して配送状況の問い合わせを自動的に分類して応答し、荷送業者と運送業者が常に最新情報を入手できるようにします。

文書収集と処理

Levityは、POD、BOL、レート確認書などの文書をメールから直接処理します。自動的に抽出、保存し、次のステップを実行します。

洞察力のあるメール分析

Levity のコントロールタワーは、受信トレイ全体に強力な指標を提供します。

• Quoting funnel performance
• Win/loss ratio of quotes
• Request type breakdowns
• Customer sentiment analysis

ビジネスへの影響

人員を増やさずに規模を拡大

Levityは、オペレーションチームが人員を増員することなく貨物量を増やすお手伝いをします。従来の自動化では不十分だった部分を補い、メールや電話の業務をスケーラブルで効率的なフローへと変換します。

時間を節約し、より多くの取引を成立させる

荷物1つあたりの数分の節約でも、毎日数百件の見積もりを自動化することでも、時間の節約は積み重なっていきます。Levityは、チームがより多くの貨物をより少ない摩擦で処理できるようにすることで、時間を収益に変えます。