KrispCall

KrispCallについて

CRMとの互換性を考慮して構築された最新の電話アプリ

KrispCallは、CRMプラットフォーム内で顧客とのコミュニケーションを一元管理したい現代の企業向けに設計されたクラウドベースのテレフォニーソリューションです。100を超えるCRMツールとの連携により、ユーザーは通話、メッセージ、顧客記録を単一の統合インターフェースから管理できるため、システム間の切り替えが不要になります。

シームレスなグローバルコミュニケーションのために設計

KrispCallは、100か国以上の市内通話、携帯電話、フリーダイヤルの仮想番号に対応しており、企業がグローバル市場でプロフェッショナルなプレゼンスを維持できるよう支援します。米国、英国、オーストラリア、その他の国で事業を展開している場合でも、KrispCallなら国際コミュニケーションをローカルな感覚で利用できます。

KrispCallの仕組み

効率的なコミュニケーションのための統合コールボックス

Unified Callbox機能により、チームはCRM内で会話を追跡し、通話を管理し、顧客記録に直接アクセスできます。これにより、各インタラクションの全体像を把握でき、フォローアップを見落とす可能性を軽減できます。

AIを活用したワークフロー強化

KrispCallのAI Copilotを使用すると、チームは通話内容を自動的に書き起こし、要点を要約し、スマートな返信を生成できます。これらの機能により、意思決定の迅速化、サポート対応の迅速化、そして顧客とのより良いインタラクションが可能になります。

KrispCallの主な機能

IVR、通話監視、通話キューイング

KrispCallには、インタラクティブ音声応答システム、リアルタイム通話モニタリング、高度なキューイングといった基本的な通話管理ツールが搭載されています。これらの機能は、特に通話量が多い時間帯において、顧客体験とチームの効率性を向上させるのに役立ちます。

複数国対応の仮想番号と番号ポータビリティ

企業は複数の国から電話番号を取得・管理できます。また、このプラットフォームはシームレスな番号移行をサポートしているため、サービスの中断やIDの喪失なく移行できます。

営業、サポート、リモートチームにとってのメリット

セールスイネーブルメントとリード管理

営業チームは、AIによるインサイトを活用して会話をカスタマイズし、より迅速に成約へと導きます。CRMとの連携により、通話ログの自動記録が可能になり、リードの追跡がより容易かつ正確になります。

より速い応答時間による優れたサポート

カスタマーサービスチームはKrispCallを活用することで、問い合わせ1件あたりの応答時間を数分短縮できます。自動要約とAIによる提案機能により、すべてのお客様に迅速かつ的確なサポートを提供できます。

リモートワークフォースの強化

KrispCallはどこからでもアクセスできるため、リモートチームに最適です。通話録音、概要、ユニファイドメッセージングなどの機能により、リモートワーカーの連携と生産性向上に役立ちます。

CRMとツールの統合

100以上のビジネスプラットフォームに対応

KrispCallは、HubSpot、Zoho CRM、Pipedrive、Microsoft Teams、Salesforce、Freshsalesなど、幅広いCRMプラットフォームと連携します。また、Zapier、Make、Pabblyとの連携もサポートしており、自動化とカスタマイズ性をさらに強化できます。

柔軟でスケーラブルな統合オプション

KrispCall の統合機能により、スタートアップ企業から大企業まで、企業はすべての優先プラットフォームにわたって一貫したワークフローを維持し、中断を最小限に抑え、効率を向上させることができます。

グローバル企業から信頼されています

認証済みユーザーからの肯定的なレビュー

デジタルマーケティングから公共部門のプロジェクトまで、様々な業界の何千人ものユーザーが、KrispCallの信頼性、カスタマーサービス、そしてユーザーフレンドリーなデザインに信頼を寄せています。お客様の声からも、プラットフォームの使いやすさ、コスト効率、そして充実した機能群が評価されています。

業界リーダーとして認められています

KrispCall は、ANZ、EMEA、アジア太平洋を含む複数の地域で G2 によりトップの VoIP および電話ソリューションとして認められており、世界市場におけるその影響力と信頼性を証明しています。