Echowin

इकोविन के बारे में

इकोविन क्या है?

इकोविन एक एआई-संचालित वॉयस एजेंट प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को बुद्धिमान, मानव-जैसे एजेंटों का उपयोग करके फ़ोन कॉल, चैट और डिस्कॉर्ड इंटरैक्शन को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है। यह कंपनियों को संचार को सुव्यवस्थित करने, ग्राहक सेवा में सुधार करने और कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना अपॉइंटमेंट बुकिंग को बढ़ावा देने में मदद करता है।

इकोविन का उपयोग कौन करता है?

कानूनी फर्मों से लेकर ऑटो सेवाओं और संपत्ति प्रबंधकों तक, विभिन्न क्षेत्रों के व्यवसाय उच्च कॉल वॉल्यूम को प्रबंधित करने, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने और प्लेटफार्मों पर लगातार समर्थन प्रदान करने के लिए इकोविन का उपयोग करते हैं — पूरे दिन, हर दिन।

अपना AI वॉयस एजेंट बनाना

बिना कोडिंग के आसान सेटअप

बस निर्देश टाइप करके, व्यावसायिक दस्तावेज़ अपलोड करके और अपनी वेबसाइट या FAQ से जुड़कर एक AI एजेंट बनाएँ। एजेंट एक मानव कर्मचारी की तरह सीखता है — किसी तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है।

बहु-चैनल परिनियोजन

अपने AI एजेंट को फ़ोन लाइन, वेबसाइट चैट और डिस्कॉर्ड पर तैनात करें। प्लेटफ़ॉर्म सहज एकीकरण का समर्थन करता है, जिससे सभी मोर्चों पर संचार को एकीकृत करना आसान हो जाता है।

इकोविन की मुख्य विशेषताएं

24/7 एआई सहायक

आपका AI वॉयस एजेंट चौबीसों घंटे उपलब्ध रहता है और एक साथ कई कॉल संभाल सकता है। यह 30 से ज़्यादा भाषाओं को सपोर्ट करता है और कॉल के बीच में स्विच कर सकता है, जिससे हर ग्राहक को एक व्यक्तिगत अनुभव मिलता है।

बुद्धिमान वार्तालाप इंजन

इकोविन का एजेंटिक एआई मानवीय तर्क की नकल करता है। यह कॉल करने वाले की भावना को समझता है, रुकावटों को संभालता है और संदर्भ के आधार पर प्रतिक्रियाओं को अनुकूलित करता है।

अंतर्निहित CRM और स्वचालन

यह प्लैटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से लीड कैप्चर करता है, संपर्क जानकारी अपडेट करता है, और Zapier, webhooks और API का उपयोग करके 7,000 से अधिक टूल के साथ एकीकृत होता है। यह सुचारू अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए Google कैलेंडर के साथ भी सिंक करता है।

एंड-टू-एंड वॉयस ऑटोमेशन

इकोविन में सब कुछ शामिल है—फोन नंबर सेटअप, कॉल रूटिंग, रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन, कॉल सारांश और भावना विश्लेषण। यह सिर्फ़ ऑटोमेशन नहीं है—यह एक AI-संचालित ग्राहक संचार प्रणाली है।

उपयोग के मामले और उद्योग

बिक्री और समर्थन

वास्तविक समय, उत्तरदायी वॉयस एजेंटों के साथ बिक्री नियुक्तियों को बढ़ावा दें और ग्राहक समस्याओं को तेजी से हल करें।

कानूनी और स्वास्थ्य देखभाल

संवेदनशील क्लाइंट पूछताछ को गोपनीयता और सटीकता के साथ संभालें। एजेंट HIPAA-अनुपालक हैं और पेशेवर वर्कफ़्लो के अनुकूल हैं।

संपत्ति प्रबंधन और सेवाएँ

पूछताछ का जवाब दें, यात्रा बुक करें, और सेवा अनुरोधों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें — कोई छूटी हुई कॉल या देरी नहीं।

प्रदर्शन और बचत

समर्थन लागत में 94% की कटौती

इकोविन के साथ, व्यवसाय हजारों कर्मचारियों के खर्च की तुलना में $250 की औसत मासिक लागत की रिपोर्ट करते हैं। एआई समान कार्यभार संभालता है — एचआर ओवरहेड को छोड़कर।

मापन योग्य परिणाम

जिफी ल्यूब जैसे ग्राहकों ने इकोविन को अपनाने के बाद से ग्राहक नियुक्तियों में 5 गुना वृद्धि की सूचना दी है।