Wudpecker
Wudpecker combines product analytics and customer feedback in one platform. Track usage, detect churn, and turn insights from interviews, support tickets, and surveys into action.
About Wudpecker
Understand Users From Every Angle
Wudpecker’s Userlens is a next-generation product intelligence platform that blends what users do with what they say. It gives B2B SaaS teams a complete picture of user behavior, product engagement, and customer sentiment—all in one place.
Built for Modern SaaS Teams
Trusted by over 20,000 professionals, Wudpecker is designed to help customer success teams, product managers, and marketers understand their users better, reduce churn, and build better features—based on real data.
What Wudpecker Tracks
What Users Do: Product Analytics
वुडपेकर आपके उत्पाद एनालिटिक्स स्टैक से जुड़कर वास्तविक समय के उपयोग के रुझान, फीचर जुड़ाव और ग्राहक जीवनचक्र पैटर्न को प्रकट करता है। यह पहचानना आसान बनाता है:
- फ़ीचर अपनाने के मीट्रिक
- दैनिक, साप्ताहिक और मासिक उपयोग
- Early signs of user drop-off
- निःशुल्क, परीक्षण, मंथन या पावर उपयोगकर्ता जैसे सहकर्मी
What Users Say: Feedback Intelligence
User feedback—from interviews, support tickets, surveys, and open-text inputs—is automatically categorized and summarized. This lets your team:
- Pinpoint product pain points
- Surface key requests and recurring themes
- मंथन होने से पहले जोखिमों को उजागर करें
A Unified View of the Customer
Every Detail in One Place
With Wudpecker, user profiles include product usage patterns, qualitative feedback, and contact details—making it easier to take meaningful, personalized action.
तैयार डैशबोर्ड
Get instant access to industry-standard dashboards tailored for B2B SaaS. Monitor product health, cohort behavior, and customer satisfaction at a glance—no setup required.
How Wudpecker Works
चरण 1: एनालिटिक्स टूल कनेक्ट करें
Integrate product data sources like Amplitude, Mixpanel, or your internal tools. Wudpecker begins showing user behavior metrics instantly.
चरण 2: फीडबैक चैनल सिंक करें
एक केंद्रीकृत अंतर्दृष्टि केंद्र बनाने के लिए इंटरकॉम, सर्वेक्षण उपकरण और समर्थन टिकट जैसे ग्राहक प्रतिक्रिया स्रोतों को कनेक्ट करें।
चरण 3: उपयोगकर्ता समूहों की खोज शुरू करें
गतिशील समूहों — जैसे कि मंथन किए गए, प्रीमियम, या परीक्षण उपयोगकर्ता — का अन्वेषण करें, साथ ही उनकी प्रतिक्रिया और उपयोग डेटा को गहन अंतर्दृष्टि के लिए एक साथ विज़ुअलाइज़ करें।
गोपनीयता और सुरक्षा को ध्यान में रखकर बनाया गया
GDPR-अनुपालक और EU-होस्टेड
EU-आधारित कंपनी के रूप में, वुडपेकर GDPR का अनुपालन करता है और सुरक्षित डेटा हैंडलिंग के लिए AES-256 एन्क्रिप्शन और HTTPS का उपयोग करता है। सभी ग्राहक डेटा EU सर्वर पर रहता है।
डेटा गवर्नेंस प्रथम
वुडपेकर समर्पित निरीक्षण और गोपनीयता नियंत्रण के साथ आपके डेटा की पूर्ण पारदर्शिता और सुरक्षित प्रसंस्करण सुनिश्चित करता है।