Front
सामने: AI ग्राहक सेवा और साझा इनबॉक्स प्लेटफ़ॉर्म
मिसिव एक टीम इनबॉक्स और ईमेल सहयोग मंच है जो व्यवसायों को ईमेल प्रबंधित करने, कार्य सौंपने और इनबॉक्स छोड़े बिना आंतरिक रूप से संवाद करने में मदद करता है।
मिसिव ईमेल को एक सहयोगात्मक कार्यक्षेत्र में बदल देता है। अपने इनबॉक्स में काम करने वाली टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया, मिसिव ईमेल थ्रेड्स के भीतर ही सहज संचार, कार्य प्रबंधन और आंतरिक चर्चाओं को संभव बनाता है—ताकि कोई भी चीज़ छूट न जाए।
साझा इनबॉक्स, आंतरिक नोट्स और असाइन करने योग्य कार्यों के साथ, मिसिव सुनिश्चित करता है कि सभी को पता हो कि क्या हो रहा है और कौन ज़िम्मेदार है। ग्राहक सेवा से लेकर क्लाइंट संचार तक, यह एक केंद्रीकृत समाधान है जो मौजूदा आदतों को बिगाड़े बिना वर्कफ़्लो को बेहतर बनाता है।
मिसिव टीम के सदस्यों को ईमेल के ज़रिए चैट करने, साथ मिलकर संदेश लिखने और सहकर्मियों को @उल्लेखों से टैग करने की सुविधा देता है। यह टूल के बीच स्विच करने की ज़रूरत को ख़त्म करता है और बातचीत को सही जगह पर रखकर संदर्भ को बेहतर बनाता है।
ईमेल को कार्रवाई योग्य कार्यों में बदलें, उन्हें टीम के सदस्यों को सौंपें, और प्रगति पर नज़र रखें—सब कुछ एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर। नियत तिथियों, प्राथमिकताओं और कस्टम व्यू के साथ अपनी टीम के कार्यभार पर नज़र रखें।
सहायता, बिक्री या लेखा जैसे विभागों के लिए साझा इनबॉक्स बनाएँ। बातचीत, दस्तावेज़ों और कार्यों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए उन्हें समर्पित टीम स्पेस के साथ जोड़ें।
आंतरिक स्थितियाँ निर्दिष्ट करें ताकि टीम के सदस्य बिना किसी दखल के सूचित रह सकें। मिसिव विभिन्न टीम संरचनाओं और वर्कफ़्लो के अनुरूप विभिन्न अनुमति स्तरों का समर्थन करता है।
मिसिव, स्लैक, ट्रेलो, हबस्पॉट और सेल्सफोर्स जैसे 25 से ज़्यादा टूल्स से कनेक्ट होता है। कस्टम नियमों, टेम्प्लेट और पहले से तैयार जवाबों की मदद से, बार-बार होने वाली क्रियाओं को ऑटोमेट करके एक सहज अनुभव प्राप्त करें।
मिसिव यह सुनिश्चित करता है कि कोई भी संदेश छूट न जाए और हर ग्राहक को समय पर, सूचित उत्तर मिले। टीमें ज़िम्मेदारियाँ बाँट सकती हैं, टिकटों का तेज़ी से समाधान कर सकती हैं, और ज़रूरत पड़ने पर आंतरिक रूप से आगे बढ़ सकती हैं।
आंतरिक थ्रेड्स और टिप्पणी सुविधाओं के साथ, मिसिव आपके इनबॉक्स और वर्चुअल मीटिंग रूम, दोनों की तरह काम करता है। ऐप्स के बीच भटके बिना, सौदों पर चर्चा करें, आउटरीच की समीक्षा करें या प्रोजेक्ट प्रबंधित करें।
जीमेल, आउटलुक, आईक्लाउड, एसएमएस, व्हाट्सएप, मैसेंजर, आदि को एक ही दृश्य में एकीकृत करें। मिसिव संचार को बेहतर बनाने के लिए स्नूज़, बाद में भेजें और पूर्ववत करें विकल्प भी प्रदान करता है।
अंतर्निहित विश्लेषण के साथ प्रदर्शन मीट्रिक्स को ट्रैक करें, टीम की क्षमता को अनुकूलित करें और सूचित निर्णय लें। टीम गतिविधि की दृश्यता के आधार पर कार्यों को पुनर्वितरित करके कार्यभार को संतुलित करें।