KrispCall

Über KrispCall

Eine moderne Telefon-App, die für CRM-Kompatibilität entwickelt wurde

KrispCall ist eine cloudbasierte Telefonlösung für moderne Unternehmen, die die Kundenkommunikation in ihren CRM-Plattformen zentralisieren möchten. Dank der Integration von über 100 CRM-Tools können Nutzer Anrufe, Nachrichten und Kundendaten über eine einheitliche Oberfläche verwalten und müssen nicht mehr zwischen Systemen wechseln.

Entwickelt für nahtlose globale Kommunikation

KrispCall unterstützt lokale, mobile und gebührenfreie virtuelle Nummern aus über 100 Ländern und unterstützt Unternehmen dabei, auf globalen Märkten professionell präsent zu sein. Ob Sie in den USA, Großbritannien, Australien oder anderswo tätig sind — KrispCall verleiht internationaler Kommunikation ein lokales Flair.

So funktioniert KrispCall

Einheitliche Callbox für effiziente Kommunikation

Mit der Funktion «Unified Callbox» können Teams Gespräche verfolgen, Anrufe verwalten und direkt in ihrem CRM auf Kundendaten zugreifen. Dies gewährleistet einen vollständigen Überblick über jede Interaktion und reduziert das Risiko verpasster Folgemaßnahmen.

KI-gestützte Workflow-Verbesserungen

Mit dem KI-Copilot von KrispCall können Teams Anrufe automatisch transkribieren, wichtige Punkte zusammenfassen und intelligente Antworten generieren. Diese Funktionen ermöglichen schnellere Entscheidungen, schnellere Support-Reaktionen und eine bessere Kundeninteraktion.

Hauptfunktionen von KrispCall

IVR, Anrufüberwachung und Anrufwarteschlangen

KrispCall umfasst wichtige Anrufmanagement-Tools wie ein interaktives Sprachantwortsystem, Echtzeit-Anrufüberwachung und erweiterte Warteschleifenfunktionen. Diese Funktionen tragen dazu bei, das Kundenerlebnis und die Teameffizienz zu verbessern, insbesondere in Zeiten mit hohem Anrufaufkommen.

Virtuelle Nummern für mehrere Länder und Nummernportierung

Unternehmen können Telefonnummern aus mehreren Ländern erwerben und verwalten. Die Plattform unterstützt zudem die nahtlose Rufnummernmitnahme, sodass Unternehmen ohne Serviceunterbrechung oder Identitätsverlust migrieren können.

Vorteile für Vertrieb, Support und Remote-Teams

Sales Enablement und Lead Management

Vertriebsteams profitieren von KI-gestützten Erkenntnissen, die Gespräche maßschneidern und Geschäftsabschlüsse beschleunigen. Die Integration mit CRMs ermöglicht die automatische Anrufprotokollierung und vereinfacht so die Lead-Verfolgung.

Erstklassiger Support mit schnelleren Reaktionszeiten

Kundenservice-Teams können mit KrispCall die Reaktionszeit pro Anfrage um mehrere Minuten verkürzen. Automatisierte Zusammenfassungen und KI-generierte Vorschläge stellen sicher, dass jeder Kunde ohne Verzögerung die passende Unterstützung erhält.

Unterstützung von Remote-Mitarbeitern

KrispCall ist von jedem Standort aus zugänglich und somit ideal für Remote-Teams. Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Zusammenfassungen und einheitliche Nachrichten helfen Remote-Mitarbeitern, koordiniert und produktiv zu bleiben.

CRM- und Tool-Integrationen

Kompatibel mit über 100 Business-Plattformen

KrispCall lässt sich mit einer Vielzahl von CRM-Plattformen verbinden, darunter HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Teams, Salesforce, Freshsales und viele mehr. Es unterstützt außerdem die Integration über Zapier, Make und Pabbly für verbesserte Automatisierung und Anpassung.

Flexible und skalierbare Integrationsoptionen

Von Startups bis hin zu Großunternehmen ermöglichen die Integrationsfunktionen von KrispCall Unternehmen, einen konsistenten Arbeitsablauf auf allen bevorzugten Plattformen aufrechtzuerhalten und so minimale Störungen und verbesserte Effizienz sicherzustellen.

Globale Unternehmen vertrauen uns

Positive Bewertungen von verifizierten Benutzern

Tausende Nutzer aus verschiedenen Branchen — vom digitalen Marketing bis hin zu Projekten im öffentlichen Sektor — vertrauen auf KrispCall aufgrund seiner Zuverlässigkeit, seines Kundenservice und seines benutzerfreundlichen Designs. Erfahrungsberichte unterstreichen die Benutzerfreundlichkeit, die Kosteneffizienz und den robusten Funktionsumfang der Plattform.

Anerkannter Branchenführer

KrispCall wird von G2 in mehreren Regionen, darunter ANZ, EMEA und Asien-Pazifik, als führende VoIP- und Telefonielösung anerkannt, was seinen Einfluss und seine Glaubwürdigkeit auf dem Weltmarkt bestätigt.