Albus

Über Albus

KI-Copilot für intelligenteren und schnelleren Wissenszugriff

Albus ist der KI-gestützte Wissensassistent Ihres Unternehmens. Er unterstützt Teams dabei, sofort auf die richtigen Informationen aus verschiedenen Arbeitstools wie CRMs, Helpdesks und Dokumentenplattformen zuzugreifen. Anstatt manuell in getrennten Systemen zu suchen, liefert Albus direkte und präzise Antworten — ganz ohne Recherche.

Entwickelt, um den Informationsengpass am Arbeitsplatz zu lösen

Von vergessenen Dateinamen bis hin zu veralteten Ordnern verbringen Teams unzählige Stunden mit der Suche nach wichtigen Informationen. Albus beseitigt diesen Engpass mit seiner intelligenten KI-Engine, die den Kontext versteht, aus vergangenen Interaktionen lernt und in Sekundenschnelle präzise Ergebnisse liefert.

Wie Albus funktioniert

Einfach fragen — sofort Antworten erhalten

Albus verwendet einen KI-gesteuerten Suchassistenten namens Chat Aid, der Ihre Fragen in natürlicher Sprache versteht und verbundene Quellen wie Slack, Notion, Intercom, HubSpot und mehr durchsucht, um sofortige Antworten und keine Suchergebnisse bereitzustellen.

Integrationen mit nur einem Klick

Die Plattform lässt sich problemlos mit einer breiten Palette von Arbeitsplatztools verbinden — CRMs, HRIS, Ticketsystemen und internen Wissensdatenbanken — und ermöglicht Ihrem Team, verstreutes Wissen in einem KI-zugänglichen Bereich zu vereinen.

Anwendungsfälle von Albus

Kundensupport-Teams

Albus ermöglicht es Supportmitarbeitern, mit einer einzigen Frage Produktinformationen, Richtlinien und frühere Lösungen abzurufen, wodurch die Antwortzeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

Vertriebsteams

Vertriebsmitarbeiter erhalten schnellen Zugriff auf Informationen zu potenziellen Kunden, Materialien zur Verkaufsförderung und Playbooks, sodass sie sich auf die Konvertierung konzentrieren können und nicht auf die Suche.

Mitarbeiter-Helpdesks

Interne HR- und IT-Fragen — etwa zu Urlaubsrichtlinien oder Softwarehandbüchern — werden sofort beantwortet, was den Supportaufwand reduziert und die Selbstbedienung ermöglicht.

Sicherheit und Datenschutz

Schutz auf Unternehmensniveau

Albus ist ISO 27001-zertifiziert und stellt sicher, dass die Daten Ihres Unternehmens verschlüsselt sind und nicht zum Trainieren von KI-Modellen Dritter verwendet werden. Sie behalten das volle Eigentum und die Kontrolle über Ihre Daten.

Auf Vertraulichkeit ausgelegt

Mit strengen Datenschutzprotokollen und sicheren Integrationen stellt Albus sicher, dass nur die richtigen Personen Zugriff auf die richtigen Informationen haben — nicht mehr und nicht weniger.

Messbare Wirkung

• Über 250.000 Fragen beantwortet
• Über 400 Organisationen im Einsatz
• Über 11.000 Mitarbeiter sparen täglich Zeit

Egal, ob Sie interne Arbeitsabläufe verwalten oder externe Kunden unterstützen, Albus vereinfacht den Zugriff auf Wissen, steigert die Produktivität und hilft Ihren Teams, schnellere und intelligentere Entscheidungen zu treffen.