Viable Fit
Viable wandelt Kundenfeedback mithilfe proprietärer KI und GPT-4 in umsetzbare Erkenntnisse um. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und priorisieren Sie das Produktwachstum – ganz ohne manuelle Analyse.
Über Viable
KI, die Kundenfeedback versteht
Viable unterstützt Unternehmen dabei, qualitatives Feedback in datenbasierte Strategien umzusetzen. Durch die Kombination von GPT-4 mit neun proprietären KI-Modellen deckt Viable wichtige Themen, Stimmungen und umsetzbare Erkenntnisse aus Bewertungen, Support-Tickets, Umfragen und mehr auf — ganz ohne manuelles Tagging oder Analyse.
Built for Customer-Centric Teams
From support teams and product managers to CX leads and marketers, Viable empowers your entire organization with clear, prioritized insights that directly improve customer satisfaction and product quality.
How Viable Works
Aggregate Feedback Across Platforms
Viable konsolidiert Feedback von Zendesk, Intercom, Gong, Umfragen und anderen Quellen in einer einheitlichen Ansicht. Es unterstützt CSV–Importe, Zapier-Verbindungen und API–Integrationen für einen nahtlosen Datenfluss.
Analyze with Smart, Customized AI
Anstelle allgemeiner Ergebnisse passt Viable jede Analyse an Ihre individuellen Ziele an. Weisen Sie die KI auf die wichtigsten Punkte hin — beispielsweise die Reduzierung der Kundenabwanderung oder die Steigerung des NPS — und sie liefert die relevanten Erkenntnisse.
Steigern Sie den Geschäftserfolg mit Präzision
Save Time, Gain Clarity
Viable automates the feedback analysis process, saving hundreds of hours annually. Unlimited seats mean your entire team can access insights and collaborate with ease.
Turn Insights Into Action
Erstellen Sie PRDs, FAQs, Fehlerberichte und Kundenerlebnispläne mit nur einem Klick. Nutzen Sie Viable, um Produktverbesserungen zu priorisieren, den Support zu optimieren und eine optimierte Customer Journey zu gestalten.
Funktionen, die Viable auszeichnen
Always-On Learning and Adaptation
Viable adapts to your data over time. You can train the system with your own inputs, ensuring its recommendations align more closely with your evolving goals and feedback loops.
Sicher, konform und skalierbar
With SOC 2 Type 2 certification and full GDPR/CCPA compliance, Viable is built for teams that take data privacy seriously. It scales easily from startups to large enterprises.
Plans for Every Stage
Startup-Plan
Dieser Plan wurde für junge Unternehmen entwickelt, die qualitative Daten aus einigen Kernkanälen verstehen möchten, und umfasst alle Integrationen und Support mit bis zu 2.000 Datenpunkten monatlich.
Growth Plan
Ideal für expandierende Unternehmen, die sich auf CX, Produkte oder interne Teameinblicke konzentrieren. Es erhöht das Datenvolumen auf 5.000 Datenpunkte und ermöglicht erweiterte Analysen und Berichte.
Enterprise Plan
Custom-fit for large teams and complex needs, this plan supports unlimited seats and tailored AI training. It includes premium support, deeper integration, and quarterly insights reviews.