Databerry

Über Databerry

KI-Chatbots, die auf Ihren Geschäftsdaten basieren

Databerry ist eine No-Code-Plattform, mit der Sie mithilfe der ChatGPT-API und Ihrer internen Inhalte einen individuellen KI-Chatbot trainieren können. Ob Kundensupport, Leadgenerierung oder interne Unterstützung — der KI-Agent von Databerry kann Anfragen basierend auf Ihrer bestehenden Wissensdatenbank sofort beantworten und so Zeit sparen, die Anzahl der Support-Tickets reduzieren und die Kundenbindung verbessern.

Powered by Chaindesk

Databerry basiert auf der leistungsstarken KI-Plattform von Chaindesk und ermöglicht Unternehmen die Automatisierung ihrer Supportsysteme sowie die Skalierung des Kundenservice, ohne dass sie ihre Teams vergrößern müssen. Die Plattform lässt sich in gängige Tools wie Slack, Notion, Google Drive, Zendesk und weitere integrieren.

So funktioniert Databerry

Schritt 1: Importieren Sie Ihre Inhalte

Trainieren Sie Ihren Chatbot mithilfe von Dokumenten, Hilfeseiten, URLs, Google Drive-Dateien, Notion-Seiten und anderen Datenquellen. Das System von Databerry verarbeitet diese Daten automatisch, um ein kontextsensitives KI-Modell zu erstellen.

Schritt 2: Passen Sie Ihren Chatbot an

Definieren Sie Persönlichkeit, Tonfall, Ziele und Verhalten des Chatbots. Passen Sie die Antworten individuell an und steuern Sie die Interaktion Ihres Agenten mit den Nutzern, um sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Markenstimme passt.

Schritt 3: Überall bereitstellen

Binden Sie den Chatbot ganz einfach in Ihre Website ein oder verbinden Sie ihn mit Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Slack, Telegram oder Shopify. Mit wenigen Klicks ist Ihr KI-Agent einsatzbereit und kann sofort mit Ihnen chatten.

Schritt 4: Überwachen und Verbessern

Verfolgen Sie alle Konversationen in einem gemeinsamen Posteingang. Überwachen Sie die Leistung des Chatbots, weisen Sie Konversationen Teammitgliedern zu und übernehmen Sie Chats bei Bedarf in Echtzeit.

Hauptmerkmale

Anpassung ohne Programmierung

Mit Databerry erstellen Sie ganz einfach einen vollständig individualisierten und funktionsfähigen Chatbot — ganz ohne Programmierung. Die Einrichtung ist geführt und intuitiv, sodass sie für jedes Team geeignet ist.

Automatische Synchronisierung mit Live-Daten

Die KI aktualisiert sich automatisch, wenn sich Ihre Daten ändern, sodass der Chatbot stets die aktuellsten und genauesten Informationen liefert.

Omnichannel-Unterstützung

Binden Sie Nutzer auf Ihrer Website, per E-Mail oder über Messenger-Apps ein. Databerry gewährleistet ein einheitliches und zuverlässiges Kundenerlebnis, egal wo Ihre Zielgruppe mit Ihnen in Kontakt tritt.

Leadgenerierung und Dialogformen

Sammeln Sie Kontaktdaten, qualifizieren Sie Leads und gewinnen Sie wertvolle Kundeneinblicke durch interaktive Formulare, die direkt in das Chat-Erlebnis integriert sind.

Erweiterte Funktionen

Menschliche Übergabe

Ermöglichen Sie bei Bedarf einen reibungslosen Übergang vom Bot zum menschlichen Mitarbeiter. Ihr Team kann jeden Chat über das Dashboard übernehmen und dabei eine hohe Servicequalität gewährleisten.

Sicher und privat

Databerry schützt Ihre Geschäftsdaten durch Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung. Rohdaten werden nicht an externe KI-Modelle weitergegeben, wodurch die Einhaltung von Datenschutzstandards gewährleistet wird.

Funktionsaufruf & API–Integration

Erweitern Sie die Funktionalität Ihres Chatbots, indem Sie ihm ermöglichen, APIs aufzurufen oder dynamische Daten von externen Diensten abzurufen — perfekt für individuelle Geschäftsprozesse und fortgeschrittene Automatisierung.

Anwendungsfälle

Automatisierung des Kundensupports

Reduzieren Sie wiederkehrende Anfragen und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie einen Chatbot einsetzen, der mit Ihren Produkthandbüchern, FAQs und Supportdokumenten trainiert wurde.

Lead-Qualifizierung

Binden Sie Website-Besucher mit einem personalisierten Agenten ein, der qualifizierende Fragen stellen, Kontaktinformationen sammeln und Leads an Ihr CRM weiterleiten kann.

Interne Wissensagenten

Nutzen Sie Databerry, um interne Support-Bots zu erstellen, die Mitarbeitern helfen, schnell Richtliniendokumente, Schulungsmaterialien oder Unternehmensinformationen zu finden.