Albus

Über Albus

KI-Copilot für einen intelligenteren und schnelleren Wissenszugriff

Albus ist der KI-gestützte Wissensassistent Ihres Unternehmens, der Teams dabei unterstützt, sofort auf die richtigen Informationen aus verschiedenen Arbeitssystemen wie CRMs, Helpdesks und Dokumentenplattformen zuzugreifen. Anstatt manuell in voneinander getrennten Systemen zu suchen, liefert Albus direkte und präzise Antworten — ganz ohne langes Suchen.

Entwickelt, um den Informationsengpass am Arbeitsplatz zu lösen

Von vergessenen Dateinamen bis hin zu veralteten Ordnern — Teams verbringen unzählige Stunden damit, wichtige Informationen aufzuspüren. Albus beseitigt diesen Engpass mit seiner intelligenten KI-Engine, die den Kontext versteht, aus vergangenen Interaktionen lernt und präzise Ergebnisse in Sekundenschnelle liefert.

So funktioniert Albus

Einfach fragen — sofort Antworten erhalten.

Albus verwendet einen KI-gesteuerten Suchassistenten namens Chat Aid, der Ihre Fragen in natürlicher Sprache versteht und verbundene Quellen wie Slack, Notion, Intercom, HubSpot und mehr durchsucht, um sofortige Antworten und keine Suchergebnisse zu liefern.

Ein-Klick-Integrationen

Die Plattform lässt sich problemlos mit einer Vielzahl von Arbeitsplatz-Tools verbinden — CRMs, HRIS, Ticketsysteme und interne Wissensdatenbanken — und ermöglicht es Ihrem Team, verstreutes Wissen in einem KI-gestützten Bereich zu vereinen.

Anwendungsfälle von Albus

Kundensupportteams

Albus ermöglicht es Supportmitarbeitern, Produktinformationen, Richtlinien und frühere Lösungen mit einer einzigen Frage abzurufen, wodurch die Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.

Vertriebsteams

Die Vertriebsmitarbeiter erhalten schnellen Zugriff auf Kundeninformationen, Vertriebsunterstützungsmaterialien und Leitfäden — so können sie sich auf die Konversion konzentrieren, anstatt zu suchen.

Mitarbeiter-Helpdesks

Interne Fragen an die Personalabteilung und die IT — wie Urlaubsrichtlinien oder Softwarehandbücher — werden sofort beantwortet, wodurch der Supportaufwand reduziert und die Selbstbedienung gefördert wird.

Sicherheit und Datenschutz

Schutz auf Unternehmensebene

Albus ist nach ISO 27001 zertifiziert und garantiert, dass die Daten Ihres Unternehmens verschlüsselt werden und nicht zum Trainieren von KI-Modellen Dritter verwendet werden. Sie behalten die volle Eigentümerschaft und Kontrolle über Ihre Daten.

Für Vertraulichkeit entwickelt

Mit strengen Datenschutzprotokollen und sicheren Integrationen stellt Albus sicher, dass nur die richtigen Personen Zugriff auf die richtigen Informationen haben — nicht mehr und nicht weniger.

Messbare Auswirkungen

• 250,000+ questions answered
• Used by 400+ organizations
• 11,000+ employees saving time daily

Egal ob Sie interne Arbeitsabläufe verwalten oder externe Kunden betreuen, Albus vereinfacht den Zugriff auf Wissen, steigert die Produktivität und hilft Ihren Teams, schnellere und intelligentere Entscheidungen zu treffen.